С 2025 года «Газпром маркет» объединил под единой учётной записью интернет-банк Газпромбанка‚ электронную торговую площадку (ЭТП) ГПБ‚ мобильное приложение и кабинет поставщика․ Теперь всё управление закупками‚ финансами и электронными подписями доступно из одного личного кабинета․ Ниже, пошаговая инструкция‚ краткие советы и актуальные контакты поддержки․
Что такое «Газпром маркет»?
«Газпром маркет», это:
- единая точка входа для клиентов и поставщиков Газпромбанка;
- платформа госзакупок и коммерческих тендеров на базе ЭТП ГПБ;
- интернет-банк с возможностью выписки‚ переводов‚ открытия вкладов и заказа карт;
- сервис выдачи квалифицированных электронных подписей (КЭП/ЭЦП) и банковских гарантий;
- собственная спутниковая инфраструктура‚ обеспечивающая стабильную максимальную скорость передачи данных․
Как войти в личный кабинет
2․1 Первый вход
- Перейдите на официальный сайт Газпром маркет․
- Нажмите «Войти» и выберите «Я впервые»․
- Введите:
- номер телефона;
- номер карты Газпромбанка (если есть);
- придумайте надёжный пароль (лучше через генератор паролей)․
- Подтвердите вход по SMS-коду․
- Сразу активируйте вход по коду доступа/отпечатку в настройках — так быстрее и безопаснее․
2․2 Повторный вход
- Если вы уже регистрировались в мобильном приложении или интернет-банке‚ введите тот же логин и пароль — повторной регистрации не требуется․
- Рекомендуется включить Face ID / Touch ID или 4-значный PIN-код в настройках безопасности․
Забыли пароль? Как восстановить доступ
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
- Введите номер телефона и подтвердите SMS-код․
- Следуйте инструкциям:
- ответьте на контрольный вопрос;
- или подтвердите данные карты․
- Создайте новый пароль и войдите․
Если восстановить не получается, воспользуйтесь онлайн-чатом MAX или контактами ниже․
Основные возможности личного кабинета «Газпром маркет»
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Интернет-банк | Переводы‚ выписки‚ открытие вкладов‚ заказ карт‚ автоплатежи |
| ЭТП ГПБ | Подать заявку на тендер‚ загрузить документы‚ получить протоколы |
| ЭЦП / КЭП | Оформить электронную подпись‚ продлить сертификат‚ загрузить ключи |
| Гарантии и аккредитивы | Онлайн-заявка на банковскую гарантию‚ отслеживание статуса |
| Кабинет поставщика | Управление реквизитами‚ сверка задолженности‚ подписание актов |
Контакты службы поддержки «Газпром маркет»
- Онлайн-чат MAX (мессенджер внутри сайта и мобильного приложения)
Доступен 24/7‚ среднее время ответа — 30 секунд․ - Телефон горячей линии (круглосуточно)
###-###-#### — бесплатно по России
+7 -95 913-74-74, для звонков из-за рубежа - E-mail
support@gazprombank․ru — общие вопросы
etp@gazprombank․ru, вопросы по тендерам и ЭТП - WhatsApp / Telegram «Газпромбанк»
+7 -26 777-77-77 - Личный кабинет → «Обратная связь»
Отправьте обращение с прикреплением скриншотов‚ получите ответ в течение 1 часа в будние дни․ - Офисы и банкоматы
Найдите ближайший в карте отделений․
Полезные советы по безопасности
- Не сообщайте смс-коды и пароли третьим лицам․
- Регулярно обновляйте мобильное приложение: последняя версия доступна в App Store и Google Play․
- Используйте двухфакторную авторизацию (2FA) в настройках безопасности․
- Если вы работаете с госзакупками‚ храните ключи ЭЦП на отдельном носителе (Rutoken‚ JaCarta)․
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я использовать один аккаунт для интернет-банка и ЭТП?
Да․ С 2025 года все продукты Газпромбанка объединены в единый «Газпром маркет»․
Как получить банковскую гарантию на тендер?
В личном кабинете выберите «Банковские гарантии» → «Оформить» → заполните форму‚ подпишите ЭЦП‚ получите решение онлайн за 15 минут․
Как продлить ЭЦП?
Раздел «Электронные подписи» → «Продление» → оплатите услугу картой или со счёта → загрузите новый сертификат․
Важно: все операции обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»․