ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — крупнейшее коммунальное предприятие Северо-Запада России, обеспечивающее питьевой водой и водоотведением более 5,3 млн человек. В статье собрана актуальная информация о структуре предприятия, услугах, тарифах, аварийно-диспетчерских службах и цифровых сервисах, доступных в 2026 году.

Содержание

1. О предприятии
2. Основные услуги
3. Тарифы на 2026 год
4. Личный кабинет и мобильные сервисы
5. Аварийно-диспетчерские службы
6. Приёмная граждан и официальные реквизиты
7. Актуальные конкурсы и закупки

О предприятии

Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» было основано в 1979 году путём объединения водопроводных и канализационных сетей города. Сегодня это:

• 60 водозаборных скважин и 3 водозабора с поверхностных источников (Невская водонапорная станция, Сосновская и Павловская станции);
• 15 водоочистных станций;
• 7 680 км водопроводных сетей и 6 310 км канализационных коллекторов;
• 12 очистных сооружений, включая южные и северные биологические очистные станции;
• Ежедневная подача воды — 3,1 млн м³.

Основные услуги

Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения

• Проектирование и согласование технических условий;
• Строительство вводов диаметром от 25 до 1200 мм;
• Оформление акта допуска к эксплуатации.

Техническое обслуживание внутридомовых сетей

• Гидравлические испытания стояков;
• Замена запорной арматуры;
• Телеинспекция и очистка канализационных выводов.

Лабораторный контроль качества воды

• 56 показателей по СанПиН -21;
• Бесплатные отборы из квартир при обращениях горожан;
• Онлайн-отчёты в личном кабинете за 3 часа.

Тарифы на 2026 год

Источник: приказ Комитета по тарифам Санкт-Петербурга № 55-п от .

Личный кабинет и мобильные сервисы

• Веб-версия «Личный кабинет потребителя»: lk.vodokanal.spb.ru
• Приложение «Водоканал СПб» (iOS и Android): оплата, передача показаний, онлайн-заявки, push-уведомления об авариях.
• Telegram-бот @SpbVodokanalBot — чат-оператор 24/7, загрузка фото засоров и протечек.
• QR-реквизиты на квитанциях — оплата в 1 клик через СБП.

Аварийно-диспетчерские службы

Круглосуточно и бесплатно

• Единая диспетчерская служба: +7 (812) -05-02-02
• Отдел аварийных работ «Север» (Калininский, Vyborgsky, Kurortny, Primorsky р-ны): +7 (812) -05-01-01
• Отдел аварийных работ «Юг» (остальные районы): +7 (812) -05-03-03
• Мобильное приложение: кнопка «Авария» с автоматической геопозицией.

Приёмная граждан и официальные реквизиты

Центральная приёмная

Адрес: 191028, Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого, д. 9-11
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (без обеда)
Телефон: +7 (812) -05-05-05 (многоканальный)
Электронная почта: priem@vodokanal.spb;ru

Городские МФЦ

• Любой филиал МФЦ принимает документы на техприсоединение и перерасчёты.
• Терминалы самообслуживания МФЦ позволяют оплатить услуги без комиссии.

Контакт-центр

• Телефон: +7 (812) -05-06-06 (с 07:00 до 23:00)
• WhatsApp / Viber: +7 (812) -05-06-06
• Видеозвонок для слабослышащих: доступен в мобильном приложении.

Актуальные конкурсы и закупки

В 2026 году ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» объявило ряд крупных тендеров:

• Конкурс № 26-03/2026 — «Строительство канализационной сети для переключения трёх прямых выпусков в Кронштадтском районе».
  Документация: zakupki.vodokanal.spb.ru
  Контактное лицо: отдел закупок, tender@vodokanal.spb.ru, тел. +7 (812) -05-09-09
• Аукцион 27-05/2026 — поставка насосного оборудования (H=120 м, Q=2400 м³/ч).
  Стартовая цена: 312 млн руб. Заявки принимаются до 15 апреля 2026 г.
• Запрос котировок 28-12/2026, химические реагенты для южных очистных сооружений.
  Объём: 1 800 тонн/год.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУП «Водоканал СПб»
• Личный кабинет потребителя
• Telegram-канал новостей и аварий
• Официальная группа ВКонтакте

Внимание! Очень важно при обращении в «Водоканал» иметь при себе точный адрес и номер лицевого счёта. Это существенно ускорит обработку заявки.