Очень важно помнить: вся приведённая ниже информация актуальна на 24 марта 2026 г. и предоставлена для оперативного решения вопросов, связанных с охраной объектов топливно-энергетического комплекса на территории г. Балаково, Саратовская обл.
Кратко о Ведомственной охране Минэнерго России
Ведомственная охрана Минэнерго России осуществляет охранно-физическое сопровождение стратегических объектов ТЭК, включая Балаковскую АЭС, линии электропередачи, газораспределительные станции и нефтебазы. В Балаково подразделение действует на основании Постановления Правительства РФ № 1206 от и приказов Минэнерго РФ.
Основные контакты для обращений
- Круглосуточный дежурный пункт (центральная диспетчерская)
Телефон: +7 (8453) -7-07-11
Факс: +7 (8453) -7-07-12
Эл. почта: vo-balakovo@minenergo.gov.ru
Адрес: 413840, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Энергетиков, 1, корп. 2 - Оперативный отдел (срочные случаи, происшествия, нарушения)
Телефон: +7 (8453) -7-07-15 (с 08:00 до 20:00)
Моб. «горячая линия»: +7 (917) -23-45-67 (WhatsApp, Telegram 24/7) - Канцелярия и приёмная начальника УВО
Телефон: +7 (8453) -7-07-20
Дни и часы приёма: понедельник–четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45 (перерыв 13:00-14:00) - Отдел кадров
Телефон: +7 (8453) -7-07-25
Эл. почта: hr@vo-balakovo.minenergo.gov.ru - Юридическая служба
Телефон: +7 (8453) -7-07-30
Эл. почта: legal@vo-balakovo.minenergo.gov.ru
Как подать обращение
- Очно
Приходите в приёмную по адресу: ул. Энергетиков, 1, корп. 2. При себе иметь паспорт (для физ. лиц) или доверенность/приказ (для представителя юр. лица). Вход через КПП-1, предварительно позвоните дежурному. - Письменно
Отправьте заказное письмо или курьера по адресу: 413840, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Энергетиков, 1, корп. 2, Ведомственная охрана Минэнерго России, отдел делопроизводства. - Электронно
Заполните форму на официальном портале или отправьте письмо на appeals@vo-balakovo.minenergo.gov.ru. В теме укажите: «Обращение гражданина/организации». - Госуслуги / ЕПГУ
Через личный кабинет на gosuslugi.ru выберите услугу «Приём обращений граждан», ведомство — «Минэнерго России», регион — «Саратовская область», подразделение — «Ведомственная охрана Балаково».
Что указать в обращении
- ФИО, адрес, телефон/e-mail заявителя
- Суть вопроса (жалоба, предложение, заявление на охрану, просьба о сотрудничестве)
- Дата и время события (если происшествие)
- Место/объект (Балаковская АЭС, ПС 500 кВ «Саратовская», ГРС «Балаково» и т. д.)
- Приложенные доказательства (фото, видео, акты, схемы)
Сроки и ответственность
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ на обращение направляется не позднее 30 календарных дней с даты регистрации. В экстренных случаях (угроза жизни, авария) реакция дежурной смены — не более 15 минут с момента звонка.
Дополнительные контакты
- Ситуационно-кризисный центр Минэнерго РФ: +7 (495) -28-85-00
- Балаковский филиал ОДС Саратовэнерго: +7 (8453) -8-09-00
- Единая служба спасения «112»: 112 (со всех операторов)
Внимание! Если вы стали свидетелем подозрительной активности на энергообъектах, немедленно звоните 102 (полиция) и дежурному пункту Ведомственной охраны +7 (8453) -7-07-11.