Если вы живёте в жилом комплексе «Ванцетти 5» (ул. Софьи Перовской‚ д. 5‚ г. Тюмень)‚ любой вопрос жизнеобеспечения дома решает управляющая компания. Ниже — подробная инструкция‚ как и куда обращаться‚ чтобы решить проблему быстро и без лишней бумажной волокиты.
Кто обслуживает дом «Ванцетти 5»
- Официальное наименование: ООО «Управдом-Тюмень»
- Юр./почт. адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Максима Горького‚ д. 71‚ офис 203
- Режим работы офиса: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00
- Приём жителей «Ванцетти 5»: вт и чт 15:00–17:00 без предварительной записи
Актуальные контакты на 24 марта 2026 г.
2.1 Телефоны горячей линии
| Тип вопроса | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (протечки‚ свет‚ газ) | 8 (3452) -55-555 | круглосуточно |
| Диспетчерская УК | 8 (3452) -55-550 | пн–пт 08:00–20:00‚ сб-вс 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия / начисления | 8 (3452) -55-554 | пн–пт 09:00–17:30 |
2.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@upravdom-tyumen.ru
- Бухгалтерия: bill@upravdom-tyumen.ru
- Жалобы/контроль качества: control@upravdom-tyumen.ru
2.3 Онлайн-каналы
- Личный кабинет жителя: lk.upravdom-tyumen.ru
Войдите по адресу или номеру лицевого счёта‚ чтобы отправить заявку‚ оплатить квитанцию‚ скачать акт сверки. - Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 (922) -55-55-55 (только текст/фото)
- Telegram-бот: @Vancetti5Bot — автоматически принимает заявки 24/7
- Мобильное приложение:
«Управдом-Тюмень» в App Store и Google Play. Сканируйте QR-код на квитанции — сразу установите.
Как правильно написать обращение
3.1 Шаблон письма в УК
Тема: ЖК «Ванцетти 5»‚ кв. ___ — (кратко проблема) Текст: ФИО полностью‚ контактный телефон. Адрес квартиры / подъезд / этаж. Описание проблемы (желательно с фото). Дата и время обнаружения.
3.2 Что важно знать
- Срок первого ответа: не позднее 3 рабочих дней с момента регистрации.
- Аварийки: приезжают в течение 2 часов с момента звонка 555-555.
- Онлайн-заявка имеет тот же юридический вес‚ что и письменное обращение.
Дополнительные контакты
Госжилинспекция Тюменской области, если УК не реагирует:
- Телефон: 8 (3452) -9-99-09
- Приёмная онлайн: gji.tyumen.ru/appeal
Контакт-центр мэрии Тюмени:
8 (3452) -68 — единая дежурная служба‚ звонок бесплатный.
Для жителей «Ванцетти 5» действует единое окно: запись в «Управдом-Тюмень»‚ телефон 555-550‚ мессенджеры WhatsApp/Telegram. Все каналы синхронизированы‚ поэтому выберите тот‚ который вам удобнее. Главное: указывайте точный адрес и оставляйте контактный телефон — так заявка будет закрыта в кратчайшие сроки.
Обновлено: 10:42 (UTC+5)