Актуально на 23 марта 2026 года. В этом материале собраны все официальные способы проверки долга за электроэнергию перед поставщиком ТНС энерго Кубань: от интернет-сервисов до телефонных линий. Также вы найдёте контакты служб поддержки и инструкцию по получению справки об отсутствии задолженности.
Быстрый способ онлайн
- Откройте личный кабинет на сайте lk.tns-e.ru.
Если кабинет ещё не создан, регистрация занимает 2–3 минуты: потребуется номер лицевого счёта и номер телефона. - Введите номер лицевого счёта. После авторизации на главной странице отобразится:
- текущий баланс (положительный или отрицательный);
- дата и сумма последней оплаты;
- подробная квитанция в формате PDF.
- Скачайте справку об отсутствии задолженности:
- нажмите баннер «Получить справку»;
- выберите требуемый период (по умолчанию — последние 3 года);
- документ появится в разделе «История справок» в течение 1–2 минут.
Другие способы проверки
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS/Android). Авторизация через тот же логин/пароль, что и в личном кабинете.
- Горячая линия: 8 (800) -00-3-777 — звонок бесплатный по России.
- Голосовое меню IVR: назовите лицевой счёт (или ИНН/СНИЛС, если счёт зарегистрирован на юр. лицо) и выберите пункт «Узнать баланс».
- SMS-запрос: отправьте БАЛАНС 123456789 (вместо цифр — ваш номер лицевого счёта) на номер 7377. Ответ приходит в течение 30 секунд (тариф оператора).
- QR-код на квитанции: наведите камеру смартфона на код в правом верхнем углу квитанции, откроется страница с актуальным балансом.
Контакты для обращений
| Способ связи | Реквизиты / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Колл-центр | 8 (800) -00-3-777 | круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 (861) -90-00-07 | 09:00–20:00 (пн–пт), 10:00–18:00 (сб–вс) |
| Электронная почта | info@tns-e.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Центральный офис | г. Краснодар, ул. Северная, д. 324 | 08:30–17:30 (пн–пт), обед 12:30–13:30 |
| Клиентские офисы «Мои документы» | tns-e.ru/offices | по графику МФЦ в вашем городе |
Как получить справку об отсутствии задолженности (для юр. лиц)
Организации ЖКХ и прочие юр. лица могут запросить официальное письмо через электронную подпись (ЭЦП):
- Авторизуйтесь в сервисе esia.tns-e.ru (ЕСИА или КЭП).
- В разделе «Документы» выберите «Сформировать справку 0 руб.».
- Укажите период и отправьте запрос. Готовый PDF придёт в личный кабинет и на электронную почту с квалифицированной подписью.
Важные новости и цифры
Справка: По данным ТНС энерго Кубань на начало 2026 года, организации ЖКХ Краснодарского края и Республики Адыгея накопили перед поставщиком долг в размере 462 млн руб. Это подчёркивает важность регулярной проверки баланса и своевременной оплаты.
Для физических лиц самый простой способ — войти в личный кабинет или воспользоваться мобильным приложением. Справка об отсутствии задолженности формируется мгновенно, а вопросы по оплате решаются через колл-центр 8 (800) -00-3-777. Проверяйте баланс регулярно, чтобы избежать начисления пени и ограничения подачи электроэнергии.