Город Севастополь – единственный регион Российской Федерации, где электроснабжение полностью обеспечивает компания ООО «СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО». Безопасность и надёжность энергоснабжения в первую очередь зависят от оперативной работы дежурно-диспетчерской службы и аварийных бригад. Ниже вы найдёте самые актуальные телефоны, адреса и режимы работы всех ключевых подразделений, к которым можно обратиться при отключениях, авариях или вопросам начислений.

Единая справочная и горячие линии Севастопольэнерго

Общество с ограниченной ответственностью «СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО» – это ведущее электросетевое предприятие, передающее и распределяющее электроэнергию по сетям напряжением 0,4–110 кВ на всей территории города федерального значения Севастополь.

• Горячая линия: +7 (8692) -3-05-72 – круглосуточно.
• Аварийная служба: +7 (8692) -7-45-40 – 24/7.
• Оперативный дежурный ПАО «СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО»: +7 (8692) -4-00-98 (дублируется на 57-45-40, 54-89-74).

Приёмные офисы, расчётные центры и режимы работы

2.1 Расчётный центр «Севастопольэнерго»

Адрес: пр. Генерала Острякова, 136, Севастополь, 299040

• График:
  • Пн–Сб: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–15:45 (сокращённый день)
  • Вс: выходной

2.2 Центральный офис «СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО»

Адрес: ул. Хрусталёва, 44, Гагаринский район, Севастополь, 299040

• График: 07:45–16:45 (обед 12:00–12:45)
• Контакт: +7 (8692) -4-89-74

2.3 ООО «Севэнергосбыт»

Специализированная управляющая организация по расчётам и обслуживанию потребителей.

• Филиал №1: ул. Рыбаков, 7, Севастополь, 299014
  
  08:00–15:45, обед 12:00–12:45
• Филиал №2: ул. Ленина, 72, Севастополь, 299011
  
  09:00–18:00, обед 13:00–13:45

Экстренные и альтернативные контакты

При массовых отключениях, технологических нарушениях или угрозе жизни:

1. Единая дежурно-диспетчерская служба Севастополя: 112 (со всех операторов).
2. МЧС по г. Севастополю: +7 (8692) -4-00-98 (дублирует 57-45-40).
3. Группа Telegram-канала «Севастопольэнерго»: @SevenergoNews – оперативные оповещения.
4. Официальный сайт: sevenergo.ru – онлайн-обращения, личный кабинет, режимы работы.

На что обратить внимание при звонке в дежурную службу

• Уточните точный адрес, где зафиксировано отключение.
• Если возможно, сообщите номер опоры или трансформаторной подстанции.
• Опишите характер повреждения (специфический запах, хлопки, перегоревшие розетки и т.д.).
• Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы

Памятка для быстрого звонка

Сохраните в телефоне:

• Аварийка 24/7: 57-45-40
• Горячая линия: 53-05-72
• Оперативный дежурный: 44-00-98

Если у вас остались вопросы или вы хотите сообщить о новом аварийном случае, просто позвоните по +7 (8692) -7-45-40 – дежурная служба Севастопольэнерго работает для вас круглосуточно!