В статье собрана актуальная справочная информация о водоканале Новополоцка: телефоны диспетчеров, адреса офисов, режим работы и примерные сценарии, когда звонить. Всё, чтобы вы могли быстро и точно связаться со службой в нужный момент.
Куда звонить в первую очередь
- Единая диспетчерская служба – 115 (круглосуточно)
- Аварийная служба водоканала – 119 (круглосуточно)
- Старший диспетчер Новополоцкводоканала – +375 (214) -1-98-88
Для большинства ситуаций достаточно позвонить по 119 или 115. Оператор примет заявку и перенаправит бригаду.
Основные контакты Новополоцкводоканал (филиал УП «Витебскоблводоканал»)
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 211443, г. Новополоцк, ул. Гайдара, 1 |
| График работы центрального офиса | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Телефон справочной | +375 (214) -1-98-88 |
| Дополнительный | +375 (214) -1-98-xx (внутренние номера) |
| УНП | 300050052 |
| Официальный сайт | novopolotsk.by/vodokanal (проверьте перед посещением) |
Отделы и специалисты: кому звонить по конкретным вопросам
- Отдел ПТО (производственно-технический отдел)
- Кабинет 28, 1-й этаж, ул. Гайдара, 1
- Приём посетителей: только по понедельникам, 08:00–12:00
- Нужен для: согласования перепланировки, технических условий на подключение, смена диаметра вводного трубопровода.
- Бухгалтерия
- Начальник отдела бухгалтерского учёта: +375 (214) -1-98-xx (доб. бухгалтерия)
- Нужна для: проверки начислений по водоснабжению/водоотведению, уточнения лицевых счётов, закрытия долгов.
- Учёт и поверка счётчиков воды
- Заявки принимает: +375 (214) -1-98-88 или 119
- Услуги: установка, поверка, замена, капитальный и мелкий ремонт счётчиков, снятие-установка фильтров.
Альтернативные адреса и объекты
- Филиальный офис водоканала
Адрес: г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 102-А
Телефон: см. общую справочную +375 (214) -1-98-88 - ЖЭС-9 (ЖКХ Новополоцка)
Диспетчерская служба: 115
Функции: управление домами, вызов аварийных бригад на внутридомовые сети.
Когда и как правильно вызывать аварийную службу
Сценарии вызова 119:
- Отсутствие холодной/горячей воды в квартире или подъезде
- Затопление подвала или колодца
- Подозрение на порыв магистральной сети (фонтан на улице, провал грунта)
- Загрязнение воды (ржавчина, муть)
Что сообщить диспетчеру:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
- Краткое описание проблемы и время её появления
- Контактный телефон для обратной связи
Электронные и мобильные каналы связи
На 2026 год официальный сайт филиала «Витебскоблводоканал» ⎯ Новополоцк позволяет:
- Подать заявку онлайн в разделе «Обращения граждан»
- Скачать форму заявления на поверку счётчика
- Посмотреть график отключений воды по графику ремонтов
Мобильное приложение «Водоканал-Online» (Android/iOS):
- Регистрация по лицевому счёту
- Оплата без комиссии
- Push-уведомления об отключениях
| Авария/отключение | 119 (круглосуточно) |
| Вопросы ЖКХ | 115 |
| Общий справочный | +375 (214) -1-98-88 |
| Личный визит | ул. Гайдара, 1, каб. 28 (ПТО) или приёмная |
Сохраните эти номера в контактах телефона прямо сейчас, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски!