Где ищем строку «вывоз мусора» в квитанциях?
Вариант А: отдельная строка в Едином платёжном документе (ЕПД)
- Что видим: «Вывоз ТКО», «Обращение с ТКО», «Услуга регионального оператора».
- Кому приходит: жителям многоэтажных домов в большинстве регионов России, где работает единый региональный оператор.
- Пример Московской области: строка «ТКО» появляется в ЕПД с 2019 г. и рассчитывается исходя из количества зарегистрированных/проживающих.
Вариант Б: отдельная квитанция от регионального оператора
- Что видим: самостоятельный документ от компании-регоператора (например, «КурортЭко», «СоюзЭко», «МСК-ТКО»).
- Кому приходит: собственникам частных домов, СНТ, дачных товариществ, а также жителям городов, где оператор выставляет счёт отдельно.
- Пример Курской области: жители Суджи в марте 2026 г. получили разъяснение: квитанции за вывоз мусора приходят от регоператора «КурскТКО» и не включаются в ЕПД.
Вариант В: строка в квитанции ТСЖ/УК
- Что видим: «Услуги по вывозу мусора», «Оплата контейнерной площадки».
- Кому приходит: жителям домов, где управляющая компания или ТСЖ самостоятельно заключает договор с регоператором и включает расходы в общий счёт.
Как узнать, кто ваш регоператор и где скачать образец квитанции?
- Откройте сайт регионального оператора. В 2026 г. в каждом субъекте РФ действует единый регоператор (список контактов ниже).
- Введите адрес в поиск «Личного кабинета». Он покажет, приходит ли счёт отдельно или входит в ЕПД.
- Скачайте образец квитанции. В большинстве случаев формат PDF доступен в разделе «Для граждан» → «Образцы документов».
Как уменьшить плату при длительном отъезде?
Эксперт ЖКХ Константин Крохин напоминает: россияне могут снизить плату за вывоз ТКО, если фактически отсутствуют более 5 дней подряд. Для этого нужно:
- подать заявление в регоператор (онлайн или лично);
- приложить документы о выезде (поездные билеты, справка командировки, выписка из санатория и т. д.);
- перерасчёт производится за период от 5 до 6 месяцев (нормативы региональные).
Контакты региональных операторов и государственных служб
| Регион | Название регоператора | Телефон горячей линии | Сайт / электронная приёмная |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | АО «МСК-ТКО» | ###-###-#### | мск-тко.рф |
| Санкт-Петербург и ЛО | «ЭкоТех» | ###-###-#### | ecotech-spb.ru |
| Курская область | «КурскТКО» | ###-###-#### | ktko46.ru |
| Нижегородская обл. | «НижЭко» | ###-###-#### | nizh-eco.ru |
| Ростовская обл. | «ДонЭко» | ###-###-#### | doneco61.ru |
Единая федеральная горячая линия ЖКХ
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Онлайн-приёмная: gosuslugi.ru/600342 (раздел «ЖКХ» → «Отходы»)
Что делать, если квитанции нет или сумма завышена?
- Сверьте данные. Проверьте площадь, количество проживающих и тариф на сайте регоператора.
- Создайте обращение. Через личный кабинет на сайте регоператора или приложение «Госуслуги» подайте заявление на перерасчёт.
- Зафиксируйте обращение. Сохраните номер тикета и скриншоты оплаты для прокуратуры или Роспотребнадзора.
- Обратитесь в контролирующие органы:
- Региональная жилищная инспекция (адрес и телефон указаны в ЕПД).
- Роспотребнадзор: ###-###-####.
Краткий чек-лист
- ☐ Откройте последнюю квитанцию и найдите строку «ТКО».
- ☐ Уточните регоператора по сайту или по телефону.
- ☐ Для СНТ и частных домов проверьте почту: счёт может приходить отдельно.
- ☐ При отъезде оформите «отсутствие» онлайн и сохраните подтверждающие документы.
Если остались вопросы — звоните или пишите в регоператор вашего региона: специалисты обязаны ответить в течение 3 рабочих дней.