Жители Ростова-на-Дону могут в любой момент проверить, есть ли долг за воду и водоотведение, и оплатить его без очередей. Ниже собраны все актуальные способы ― от онлайн-кабинета до телефонных обращений. Важно: вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.

Проверка задолженности онлайн

Личный кабинет «Ростовводоканал»

1. Шаг 1: Откройте сайт lkfl.vodokanalrnd.ru.
2. Шаг 2: Авторизуйтесь (если нет регистрации, её можно пройти за 1 минуту, указав e-mail и номер лицевого счёта).
3. Шаг 3: В разделе «Начисления» отображается актуальная задолженность, а также история платежей и квитанции в PDF.

Передача показаний и проверка долга без регистрации

Если регистрироваться не хочется, на главной странице https://lkfl.vodokanalrnd.ru/payment достаточно:

• ввести номер лицевого счёта;
• нажать «Проверить номер ЛС»;
• сразу увидеть сумму долга и пени, если они есть.

Мобильное приложение

Скачайте приложение «Ростовводоканал» (Android, iOS). В нём доступны:

• авторизация по отпечатку/лицу без ввода пароля;
• push-уведомления о долгах и новых начислениях;
• бескомиссионная оплата через SberPay.

Оплата долга

Банковской картой (Visa, MasterCard, Мир)

После проверки нажмите «Перейти к оплате». Система перенаправит на защищённую страницу Сбербанка. Комиссия 0 %, но платёж защищён технологией 3-D Secure.

Через СБП (Система быстрых платежей)

В мобильном приложении доступна опция «Оплатить через СБП» — достаточно выбрать свой банк и подтвердить перевод в 1 клик.

Терминалы и отделения партнёров

• Сеть «Квартплата» (поиск терминала: kvartplata.ru);
• Почта России, Связной, Евросеть.

Телефон и офлайн-обращения

Горячая линия

• Телефон приёмной: (863) -83-15-28
• Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.

Личный визит

Адрес офиса: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293.
Время приёма граждан: пн–пт 8:00–17:00 (без обеда в четверг).

Поиск лицевого счёта по адресу

Если номер счёта забыли, обратитесь:

• на горячую линию;
• в управляющую компанию вашего дома;
• через НАША СПРАВКА, оператор онлайн поможет по адресу и ФИО.

Частые вопросы

• Можно ли отменить платёж?
  Да, если деньги ещё не зачислены. Для этого нужно написать заявление в офисе АО «Ростовводоканал».
• Как часто обновляются начисления?
  Данные в личном кабинете обновляются ежедневно после 9:00.
• Есть ли комиссия при оплате?
  При оплате через сайт и приложение комиссия 0 %. У партнёров, от 0 до 1,5 % (уточняйте на экране терминала).

Подводим итог

Выбирайте удобный вариант и своевременно погашайте долги, чтобы избежать пени и отключения водоснабжения!