Жителям Донецка и других городов ДНР важно своевременно контролировать долги за теплоснабжение и горячее водоснабжение. Задолженность может привести к начислению пени‚ отключению услуг или даже судебному взысканию. Ниже собраны все актуальные способы проверить долг перед «Донецкгортеплосеть» ГП «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» на 24 марта 2026 года.
Онлайн-сервисы
Портал komuslugi-dn.ru
- Что можно сделать: проверить начисления‚ долги‚ сформировать квитанции‚ написать обращение в абонотдел.
- Как пользоваться:
- Зайдите на komuslugi-dn.ru.
- Введите лицевой счёт или ЕИС-код (КРЦ) абонента.
- Сразу увидите актуальную задолженность и историю начислений.
- Контакт технической поддержки: +7 (949) -71-71-71‚ e-mail: support@komuslugi-dn.ru
Обновлённый раздел «Коммунальный расчётный центр» на сайте ЦРБ ДНР
- Адрес: crdnr.ru/payment
- Возможности:
- проверка начислений за отопление и горячую воду;
- онлайн-оплата банковской картой;
- скачивание электронной квитанции PDF.
- Нужно: ввести 10-значный код КРЦ с бумажной квитанции.
Личные кабинеты и мобильные приложения
| Название | Как получить доступ | Контакт поддержки |
|---|---|---|
| Личный кабинет ОКП «Донбасстеплоэнерго» | Регистрация по номеру телефона + лицевой счёт | +7 (8562) -4-44-44‚ info@donbassteplo.ru |
| Мобильное приложение «ТеплоДонбасс» (Android‚ iOS) | Скан QR-кода на квитанции | В чате внутри приложения |
Офлайн-обращения
Пункты приёма абонентов ГП «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»
Точки работают без выходных с 08:00 до 17:00 (обед 12:00-13:00).
- Центральный офис: г. Донецк‚ пр. Ильича‚ 10
тел.: +7 (8562) -4-00-10 - Филиал Калининский: ул. Университетская‚ 55
тел.: +7 (8562) -4-00-15 - Филиал Кировский: ул. Артёма‚ 78
тел.: +7 (8562) -4-00-20
Платёжные терминалы и банки
- Терминалы «CityPay» — принимают наличные и карты; комиссия 0 %.
- Отделения Почты ДНР, работают с квитанциями‚ предъявите паспорт.
- Сбербанк ДНР — отделения и мобильное приложение «СберПлатеж».
Юридические нюансы и перерасчёты
- Срок исковой давности — 3 года. Если долг старше‚ обязательно заявите об этом в суде: суд откажет в взыскании.
- Перерасчёт возможен при:
- отсутствии горячей воды/отопления свыше 24 ч суммарно за месяц;
- предоставлении актов-допуска счётчиков воды.
- Куда подать заявление на перерасчёт: абонотдел любого филиала или электронно через komuslugi-dn.ru.
Самое главное помнить:
- Проверяйте долг хотя бы раз в месяц — избежите пени.
- Всегда сохраняйте чеки и квитанции.
- Если сумма в квитанции вызывает сомнение‚ сразу обращайтесь в абонотдел.
Если остались вопросы‚ звоните в единую справочную службу ГП «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» +7 (8562) -4-00-00 (круглосуточно).