Главный абонентский отдел МУП «Бахчисарай-Водоканал»
- Телефон единой справочной: +7 (978) -77-77-77 (круглосуточно‚ вызов бесплатный с городских и мобильных номеров РФ).
- Телефон «горячей линии»: +7 (3652) -5-55-55 (для звонков из-за пределов Крыма).
- Адрес приёма граждан: 298400‚ Республика Крым‚ г. Бахчисарай‚ ул. Ленина‚ 22 (1-й этаж административного здания «Бахчисарай-Водоканал»).
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (с 25 марта 2026 г. по инициативе жителей).
- Воскресенье: выходной.
- Электронная почта: abonent@bakvoda.ru
- Официальный сайт: https://bakvoda.ru
Дополнительные филиалы и окна «одного окна»
Центральный отдел (микрорайон Тарханкутский)
Адрес: ул. Шевченко‚ 8‚ офис 3.
Телефон: +7 (978) -77-77-03 (внутренний короткий 777-03).
График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ Сб 09:00–13:00.
Производственный участок «Ароматное»
Адрес: пгт Ароматное‚ ул. Луговая‚ 12.
Телефон: +7 (978) -77-77-12.
График: Пн–Пт 08:30–16:30‚ Сб 09:00–12:00.
Онлайн-сервисы быстрой связи
- Личный кабинет на сайте: lk.bakvoda.ru — проверка начислений‚ оплата‚ подача показаний счётчиков.
- Телеграм-бот: @BakhVodaBot, мгновенный чат с оператором‚ фото-обращения.
- WhatsApp: +7 (978) -77-77-77 — голосовые и текстовые сообщения 24/7.
- Viber: +7 (978) -77-77-77.
Куда звонить в выходные и праздники
- Дежурная аварийно-ремонтная служба: +7 (978) -77-77-00 (круглосуточно).
- Единая диспетчерская: 104 (со всех операторов связи Крыма‚ звонок бесплатный).
Как записаться на приём к ведущему специалисту
Онлайн-запись: на главной странице bakvoda.ru кликните «Записаться на приём» и выберите удобный слот.
Телефон для предварительной записи: +7 (3652) -5-55-55‚ доб. 1.
Полезные советы перед обращением
- При звонке держите под рукой номер лицевого счёта (10 цифр).
- Фиксируйте показания счётчиков и фотографируйте аварийные участки труб – это ускорит приём заявки.
- По вопросам о льготах и субсидиях просьба обращаться в окно № 3 абонентского отдела или звонить по +7 (3652) -5-55-55‚ доб. 2.
Памятка о важном
Очень важно: при любых неполадках с водоснабжением звоните в аварийную службу +7 (978) -77-77-00 сразу же‚ не откладывая. Своевременное обращение помогает избежать серьёзных повреждений сетей и затоплений!