Абонентам любого филиала ПАО «ТНС энерго» (Воронеж, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Тула и др.) доступно несколько удобных способов проверки долга за свет. Ниже приведены только актуальные на инструкции, реквизиты и контакты, по которым можно получить достоверную информацию по лицевому счёту.
Онлайн-сервисы ТНС энерго
1.1 Личный кабинет на официальном сайте
Что делать:
- Перейдите на сайт вашего филиала (ниже в таблице «Контакты»).
- Выберите «Войти в личный кабинет» → «Частный клиент».
- Введите 12-значный номер лицевого счёта и пароль (при первом входе, СНИЛС/паспортные данные).
- На главной странице кабинета отобразится:
- текущий баланс (положительный или отрицательный);
- дата и сумма последней оплаты;
- ссылка на сформировать справку об отсутствии задолженности (PDF-файл).
1.2 Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Авторизация тем же логином/паролем, что и в веб-кабинете.
- Позволяет сканировать QR-код на квитанции: приложение мгновенно покажет долг, а также предложит оплату картой или СБП.
1.3 «Госуслуги» и ЕСИА
В разделе «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия» выберите «ТНС энерго» и укажите лицевой счёт. Сервив подтянет задолженность из расчётного центра за 2–3 минуты.
Быстрая проверка без регистрации
2.1 Форма на главной сайта
На главной странице каждого филиала есть поле «Узнать задолженность». Достаточно:
- ввести 12-значный лицевой счёт;
- подтвердить адрес объекта (улица, дом, квартира);
- нажать «Проверить» — система выдаст сумму долга и дату последнего поступления платежа.
2.2 Горячая линия
Звоните 8-800-100-3-777 (единый федеральный номер, звонок бесплатный по РФ). Дождитесь голосового меню, назовите:
- филиал (например, «Нижний Новгород»);
- номер лицевого счёта;
- кодовое слово или последние 4 цифры паспорта для идентификации.
Автоинформатор озвучит актуальный долг.
Офлайн-способы
3.1 Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
При себе иметь:
- паспорт;
- квитанцию (или запомнить номер лицевого счёта).
На стойке спросите «Справка об отсутствии задолженности». Сотрудник распечатает официальный документ, заверенный печатью.
3.2 Почта России
В любом отделении почты покажите паспорт, назовите лицевой счёт, оператор сообщит задолженность и примет оплату (комиссия 0–1,5 %).
Где взять номер лицевого счёта
- На квитанции за электроэнергию — всегда в верхней части, 12 цифр.
- В личном кабинете на предыдущем месяце.
- В приложении «ТНС энерго», отсканировав QR-код на счёте.
Контакты филиалов ТНС энерго (действующие на )
| Регион | Официальный сайт | Центры обслуживания (пример адреса) | Телефон | |
|---|---|---|---|---|
| Нижний Новгород | nn.tns-e.ru | ул. Алексеевская, 10 | 8-800-100-3-777 | info@nn.tns-e.ru |
| Воронеж | vrn.tns-e.ru | ул. Плехановская, 36 | 8-800-100-3-777 | info@vrn.tns-e.ru |
| Краснодар (Кубань) | kuban.tns-e.ru | ул. Северная, 326 | 8-800-100-3-777 | info@kuban.tns-e.ru |
| Ростов-на-Дону | rnd.tns-e.ru | ул. Станиславского, 65/35 | 8-800-100-3-777 | info@rnd.tns-e.ru |
| Тула | tula.tns-e.ru | ул. Советская, 56 | 8-800-100-3-777 | info@tula.tns-e.ru |
Важно помнить
- Номер лицевого счёта всегда указан на квитанции.
- При оплате указывайте точные реквизиты ТНС энерго и лицевой счёт в назначении платежа.
- Для официальных бумаг (например, для суда или нотариуса) берите справку в ЦОК или скачивайте PDF из личного кабинета.
Если остались вопросы — звоните 8-800-100-3-777 или пишите на e-mail своего филиала. Операторы работают круглосуточно, включая выходные и праздники.