От аварийных отключений до подключения нового объекта — жизненно важные операции проходят именно через теплосети. Ниже собраны актуальные контакты, интерактивные карты, пошаговые инструкции и список районов, где уже можно заключить договор с крупнейшими сетевыми компаниями России. Данные обновлены на 24 марта 2026 г.
Содержание
- АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»
- Московская теплосетевая компания и частные подрядчики
- Теплосети в других городах
- Пошаговый алгоритм: что делать при аварии или для нового подключения
- Необходимые документы и сроки
АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»
Карта районов, где доступно подключение
Компания обслуживает весь Петербург, однако стоимость и сроки подключения зависят от удалённости от магистральной теплосети. Интерактивную карту с возможностью проложить маршрут до ближайшего коллектора можно найти на официальном сайте.
- Центральный филиал — Калининский, Центральный, Адмиралтейский, Василеостровский районы
- Северо-Западный филиал — Приморский, Курортный
- Юго-Западный филиал — Кировский, Московский, Фрунзенский
- Восточный филиал — Невский, Красногвардейский
- Колпинский филиал, Колпино, Пушкин, Павловск
Контакты для обращений
| Направление | Телефон | Электронная почта | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская (аварии, отключения) | +7 (812) -01-05-55 | dispatch@teploset.spb.ru | круглосуточно |
| Офис продаж и подключений | +7 (812) -01-05-60 | sales@teploset.spb.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Центральный call-центр | ###-###-#### | info@teploset.spb.ru | круглосуточно |
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.teploset.spb.ru
- Телеграм-канал «Теплосеть СПб»: оперативные оповещения об отключениях
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Теплосеть СПб»
Москва и Московская область
Московская теплосетевая компания (МТК)
Крупнейший оператор столицы, входит в МОЭК. Обслуживает весь город и ближайшее Подмосковье. На 2026 г. ведётся масштабная цифровизация сетей: установка датчиков температуры, онлайн-вентили, удалённая балансировка.
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -39-39-39
- Официальный сайт: mtk.mos.ru
Частные и региональные подрядчики Москвы и МО
Необходим монтаж или реконструкция внутренней разводки? Ниже — проверенные организации, зарегистрированные в ЕГРЮЛ на .
| Организация | ИНН | Адрес офиса | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|---|
| ООО «Теплосеть» | 3328493708 | 129164, Москва, б-р Ракетный, д. 16 | +7 (495) -30-22-00 | info@teploset-moscow.ru |
| ООО «Теплоинжстрой» | 7705488123 | 115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, офис 423 | +7 (495) -69-10-10 | mail@tis.ru |
| АО «Мостепло» | 7702078123 | 107023, Москва, ул; Электрозаводская, д. 24, стр. 1 | +7 (495) -28-33-44 | info@mosteplo.ru |
Теплосети в других городах
Быстрый справочник
- Воронеж — Россети Центр «Воронежэнерго», ул. Арзамасская, 2, тел. +7 (473) -02-02-02
- Минеральные Воды, РЭС Теплосети, Московская ул., 9, тел. +7 (879) -22-55-22
- Минск — 837 сервисных компаний, крупнейшая Минскэнерго, ул. Кальварийская, 17, тел. +375 17 299-99-99
- Тверь, Магадан, Смоленск — актуальные адреса и телефоны смотрите на 2ГИС, Яндекс.Карты или официальном сайте городской администрации.
Пошаговый алгоритм: что делать при аварии или для нового подключения
Если случилась авария
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте место порыва, уточните адрес и время.
- Позвоните в диспетчерскую своего оператора (см. таблицы выше).
- Откройте краны для слива остатков воды, закройте подачу отопления квартиры, чтобы избежать затопления.
- Ждите аварийную бригаду — срок прибытия в черте города ≤ 40 минут.
Подключение нового объекта
- Подача заявки: онлайн-форма или личное обращение в офис продаж.
- Предварительное техобследование: инженер выезжает ≤ 3 рабочих дней.
- Проект и смета: разрабатывается в течение 20–45 дней, согласуется в Ростехнадзоре.
- Строительно-монтажные работы: от 10 дней до 6 мес. в зависимости от протяжённости сети.
- Приёмка в эксплуатацию и заключение договора теплоснабжения.
Необходимые документы и сроки
| Документ | Кто готовит | Максимальный срок |
|---|---|---|
| Заявление на подключение | Застройщик / владелец | 1 день |
| Технические условия (ТУ) | Оператор сети | 15 дней |
| Проект теплоснабжения | Проектная организация | 20–30 дней |
| Акт ввода в эксплуатацию | Оператор сети + Ростехнадзор | 7 дней |
Лайфхак: чтобы ускорить процесс, подготовьте заранее копии правоустанавливающих документов на землю и здание, технический план БТИ, схему внутренней разводки.
Благодаря современной цифровой карте сетей, мессенджерам и круглосуточным диспетчерским, найти «теплосети рядом» и оперативно решить вопрос теперь легко даже в нерабочее время. Сохраните нужные контакты в телефоне, подпишитесь на официальные каналы и не забудьте проверить интерактивную карту отключений перед началом отопительного сезона.
Остались вопросы? Пишите в комментарии или звоните по указанным номерам — специалисты ответят в течение 15 минут!