Если вы живёте в домах, обслуживаемых УК «Уютный дом» в Челябинске, важно знать, куда именно обращаться по каждому вопросу: от аварийной протечки до приёма показаний счётчиков. Ниже — структурированный список всех официальных контактов, режимов работы и способов подачи обращений.
Центральный офис — Советский район
- Юридический и фактический адрес: ул. Доватора, 1г к1, Советский район, Челябинск, 454048 (вход со стороны двора, 1-й этаж).
- Телефон «горячей линии»: +7 (351) -61-49-12 — круглосуточная аварийная служба.
- Официальный сайт: www.udchel74.ru
- Режим работы офиса: пн–пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс выходные.
- Электронное обращение: через форму «Обратная связь» на сайте или почта info@udchel74.ru.
Дополнительный филиал — ул. Блюхера, 81а
- Адрес: ул. Блюхера, 81а, 1-й этаж, Советский район, Челябинск, 454087.
- Телефон: +7 (495) -25-70-00 (многоканальный, Московский call-центр, звонок бесплатный со стационарных и мобильных).
- Особенности: здесь можно оформить договор управления, подать показания счётчиков через терминалы ПАО «Сбербанк».
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00, вс выходной.
Как быстро подать заявку в 2026 году
- Через мобильное приложение СберБанк/СберХоум.
В разделе «ЖКХ и дом» выберите УК «Уютный дом» → «Подать заявку». Заявка приходит в систему мгновенно. - В личном кабинете на сайте udchel74.ru.
Для входа понадобится номер лицевого счёта (10 цифр) и код из СМС. Доступна история заявок и онлайн-чат со специалистом. - Через мессенджеры.
- Viber: +7 -51 261-49-12
- WhatsApp: +7 -51 261-49-12
Ответ приходит в течение 30 минут в рабочее время.
- Электронная почта.
Для неотложных вопросов пишите на info@udchel74.ru с темой «Срочно: [адрес дома]».
Отдел по работе с абонентами (по типовым услугам)
| Тип вопроса | Контакт | Когда отвечают |
|---|---|---|
| Перерасчёт / показания счётчиков | +7 (351) -61-49-12, доб. 3 | ежедневно 08:00–20:00 |
| Долги, судебные претензии | +7 (351) -61-49-12, доб. 5 | пн–пт 09:00–17:00 |
| Оформление льгот и субсидий | +7 (495) -25-70-00, доб. 2 | пн–пт 09:00–16:00 |
Дополнительные каналы коммуникации
- Группа VK: vk.com/ud_chel74 — новости, опросы, фотоотчёты о ремонтных работах.
- Telegram-канал: t.me/udchel74 — срочные уведомления об отключениях воды/тепла.
- QR-код для мгновенного перехода в чат WhatsApp:
Что делать, если УК не отвечает
Важно! С 2025 года в Челябинске действует единый Центр контроля качества ЖКХ:
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный).
- Сайт: жкх74.рф
- Можно оставить анонимную жалобу; срок реакции — 3 рабочих дня.
Сохраните эту страницу в закладки: все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. При смене номеров или графика УК публикует информацию первым делом в Telegram-канале и на главной странице сайта.