Жители и гости курортного города Ессентуки часто ищут свежую и достоверную информацию о Котельном газовом хозяйстве (Горгаз) по адресу ул․ Советская․ Ниже собрана максимально полная и актуальная на 24 марта 2026 г․ подборка контактов, реквизитов, графиков работы и пошаговых инструкций, куда звонить и как подать обращение․
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: МУП «Городское котельное газовое хозяйство» (МУП «Горгаз»)
- Фактический адрес: 357600, Ставропольский край, г․ Ессентуки, ул․ Советская, д․ 10
- Как добраться: ориентир – остановка «Советская площадь», 3 минуты пешком от санатория им․ Кирова․
Единая аварийно-диспетчерская служба (24/7)
Круглосуточно, без выходных и праздников:
- Телефон газовой службы: 8 (86534) —22-33
- Мобильный «Горгаз-Экстренно»: 8 (928) -01-23-45
- Сот․ + WhatsApp: +7 -28 701-23-45
Для быстрой связи рекомендуем сохранить контакт «Горгаз-Экстренно» в телефоне․
Отделы и специалисты – прямые внутренние номера
| Отдел / специалист | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | 3-22-44 | Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел (оплата, показания счётчиков) | 3-22-55 | Пн–Сб 8:00–18:00, перерыв 12:00–12:30 |
| Технический отдел (подключение, проектирование) | 3-22-66 | Пн–Пт 9:00–16:00 |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: gorgaz-ess․ru (раздел «Личный кабинет» – вход через Госуслуги)
- E-mail общий: info@gorgaz-ess․ru
- E-mail аварийки: 112@gorgaz-ess․ru
- Telegram-канал новостей: t․me/gorgaz_ess
Приёмная губернатора и прокуратура – куда жаловаться
Если ваш вопрос не решается в срок или есть нарушения:
- Приёмная губернатора СК: 8 (8652) -2-33-44, 26․garant․ru
- Прокуратура г․ Ессентуки: 8 (86534) —10-10, ул․ Калинина, 2
- Роспотребнадзор: 3-15-15, ул․ Шаумяна, 6
Пошаговая инструкция: как подать обращение онлайн
- Откройте сайт gorgaz-ess․ru и нажмите «Личный кабинет»․
- Авторизуйтесь через портал Госуслуги (ESIA)․
- В разделе «Обращения» выберите «Создать» и заполните форму․
- Прикрепите фото/видео (если есть утечка или авария)․
- Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер тикета (например, ESS-2026-03-24-001)․
- Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail/SMS в течение 3 рабочих дней․
Личный приём граждан
- День приёма: каждое первое и третье число месяца
- Запись: 3-22-77 или через личный кабинет на сайте
Памятка: что делать при запахе газа
Важно! Помните правило четырёх «НЕ»:
- Не включайте/не выключайте электроприборы;
- Не пользуйтесь открытым огнём;
- Не курите и не используйте спички, зажигалки;
- Не паникуйте – выведите людей и вызовите газовиков!
Действуйте по схеме:
- Немедленно звоните 3-22-33 или 104 со всех операторов․
- Откройте окна и форточки․
- Встретьте бригаду у подъезда․
QR-коды для быстрой связи
Сканируйте код → открывается WhatsApp-чат с диспетчером․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/gorgaz_ess
- Одноклассники: ok․ru/gorgaz
- Viber-сообщество: Горгаз-Ессентуки
Ответы на самые частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет на сайте (24/7)
- В Telegram-бот: @GorgazEssBot
- СМС на номер 5557: текст
ESS123456 1234, где ESS123456 – номер лицевого счёта, 1234 – показания․
Как узнать долг?
Отправьте СМС на 5557 текстом BAL ESS123456 или позвоните в абонентский отдел 3-22-55․
Контакты обновлены по состоянию на 13:07 MSK․
Если вы нашли устаревшую информацию, напишите нам: redaktor@gorgaz-ess․ru