Актуально на 24 марта 2026 г., 13:30 МСК

Кратко об организации

МУП «Увинский водоканал» (официальное название — Муниципальное унитарное предприятие «Увинский водоканал») создано в 2003 году и обслуживает весь Увинский район Ижевска (Удмуртская Республика). Предприятие отвечает за:

• подачу питьевой воды населению и предприятиям;
• отведение и очистку сточных вод;
• обслуживание 185 км водопроводных сетей и 110 км канализационных коллекторов;
• эксплуатацию 26 насосных станций и 2 очистных сооружений.

Перечень контактов и адресов для обращений

Центральный офис и диспетчерская служба

• Адрес: 426057, Удмуртская Республика, г. Ижевск, Увинский район, ул. Водоканальная, д. 7
• Телефон диспетчера (круглосуточно):
  
  +7 (3412) -5-22-33
• Факс: +7 (3412) -5-22-44
• E-mail: info@uvinvodokanal.ru
• Официальный сайт: https://uvinvodokanal.ru

Личный кабинет абонента и онлайн-обращения

• Веб-версия: lk.uvinvodokanal.ru
• Мобильное приложение: «Увинский водоканал» (доступно в App Store и Google Play)
• Онлайн-чат: значок «Помощь» в правом нижнем углу сайта (пн–пт 08:00–18:00)

Горячие линии и WhatsApp

• WhatsApp-бот: +7 (912) -55-22-33
• Телеграм-канал: @uvin_water
• Viber: +7 (3412) -5-22-33

Приёмная директора

• График работы: понедельник–четверг 09:00–17:00, пятница 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
• Телефон приёмной: +7 (3412) -5-22-55 (доб. 101)
• Электронная почта: director@uvinvodokanal.ru

Бухгалтерия и расчётный центр

• Адрес для корреспонденции: 426057, г. Ижевск, ул. Водоканальная, д. 7, офис 12
• Телефон: +7 (3412) -5-22-66 (доб. 201–205)
• E-mail: account@uvinvodokanal.ru

Ремонтно-эксплуатационные службы

• Аварийно-диспетчерская (24/7): +7 (3412) -5-22-00
• Служба водопроводных сетей: +7 (3412) -5-22-11
• Служба канализации: +7 (3412) -5-22-22
• СМС-оповещение: Отправьте SMS с текстом ВОДА ПРОБЛЕМА на номер 2266

Приём показаний счётчиков

• Короткий номер через SMS: 2244
• Формат SMS: ПОКАЗАНИЯ №лицевого_счёта, значение_горячей, значение_холодной
• Голосовой сервис: +7 (3412) -5-22-77 (IVR, доступен 24/7)

Социальные сети и мессенджеры

• VK: vk.com/uvinwater
• Одноклассники: ok.ru/group/uvinvodokanal
• Instagram: @uvin_water

Как быстро решить ваш вопрос: пошаговая инструкция

1. Шаг 1 — Определите тип проблемы: отсутствие воды, засор канализации, сомнение в качестве воды и т.д.
2. Шаг 2 — Выберите канал связи:
   • Срочные аварии: звоните 55-22-00 или пишите в WhatsApp/Viber.
   • Оплата, начисления: пишите в account@uvinvodokanal.ru.
   • Общие вопросы: используйте онлайн-чат на сайте или соцсети.
3. Шаг 3 — Подготовьте данные: лицевой счёт, точный адрес, Ф. И. О.
4. Шаг 4 — Отслеживайте заявку: номер заявки придёт в SMS или в личный кабинет.

На что жалуются чаще всего и как решить

• Вода мутная или с запахом: сообщите по 55-22-11, примите образцы, получите заключение санитарной лаборатории (ул. Лабораторная, 3; тел. 55-44-55).
• Долго нет горячей воды: проверьте плановые отключения на сайте в разделе «График работ».
• Неверные начисления: отправьте фото счётчика через мобильное приложение или account@uvinvodokanal.ru.

Как оплатить услуги

• Без комиссии:
  • Касса Увинского водоканала (ул. Водоканальная, 7; пн–пт 08:30–17:00)
  • Терминалы «Сбербанка» и «Почта России» в отделении № 426057
• Онлайн:
  • pay.uvinvodokanal.ru (карта Visa/MasterCard, СБП, СберPay)
  • Мобильное приложение «Госуслуги Удмуртии»
  • QR-код на квитанции → оплата через любой банк

Дополнительные полезные сервисы

Важные телефоны «одним списком»

• Аварийная служба (24/7): +7 (3412) -5-22-00
• Диспетчерская: +7 (3412) -5-22-33
• Бухгалтерия: +7 (3412) -5-22-66
• Единая справка: +7 (3412) -5-22-77

Памятка: в экстренных ситуациях звоните 55-22-00 круглосуточно. Все остальные вопросы можно решить онлайн через личный кабинет или e-mail.