Актуально на 23 марта 2026 г. Эта статья собрала всё, что нужно знать жителю России о замене или первичной установке электросчётчика через энергосбытовую компанию: правила, сроки, цены, контакты и пошаговую инструкцию.

В каких случаях требуется замена электросчётчика

• Поломка прибора: не крутится диск, не горит дисплей, разбито стекло или нарушена герметичность.
• Истёк срок эксплуатации (до 30 лет, указан в паспорте счётчика).
• Истёк межповерочный интервал (обычно 6–16 лет).
• Отсутствие счётчика в новостройке или после демонтажа.

Если заметили любой из признаков, немедленно сообщите в свою ресурсоснабжающую организацию (энергосбыт).

Правила и сроки замены в 2026 году

Кто платит?

С 1 января 2022 года вводится только «умный» счётчик. Установка и замена выполняются за счёт поставщика электроэнергии (ФЗ-522, постановление № 950).

Очередь и сроки

• Если прибор вышел из строя после , компания обязана заменить в течение 6 месяцев после вашего обращения.
• До получения нового счётчика платежи начисляют по среднемесячному потреблению или нормативу.

Пошаговая инструкция по замене через энергосбыт

1. Определите свою компанию
   Посмотрите последнюю квитанцию за электричество или позвоните в управляющую компанию. В крупных городах — это филиалы «*Энергосбыт», в малых населённых пунктах, «Россети».
2. Подайте заявку
   Способы:
   • через личный кабинет на сайте энергосбыта;
   • по бесплатному «горячему» телефону;
   • через Госуслуги (gosuslugi.ru);
   • лично в клиентском офисе.
3. Дождитесь графика
   Компания направит письмо, sms или позвонит и предложит дату визита мастера. Щиток в квартире — вы должны быть дома; щиток на площадке — можно не присутствовать.
4. Проведение работ
   30–40 минут: демонтаж старого счётчика, монтаж нового «умного» прибора, опломбировка, акт ввода в эксплуатацию.
5. Подтверждение
   В течение 3 дней данные появятся в вашем личном кабинете; квитанция придёт уже с новым номером счётчика.

Сколько стоит замена

Важно! Если вы решили не ждать графика и заказать досрочную замену — оплачиваете всё самостоятельно.

Популярные вопросы и краткие ответы

Можно ли заменить счётчик самому?

Только если истёк межповерочный интервал и прибор исправен. Во всех остальных случаях — запрещено без участия представителя сетевой организации.

Что будет, если сломался счётчик и я молчал?

Платите по нормативу со дня, когда об этом узнали. Дату определяют по последнему отчётному периоду.

Как узнать график замены именно моего дома?

На сайте вашего энергосбыта есть раздел «График поверки и замены ПУ» или звоните на горячую линию.

Контакты для обращений

Ниже собраны универсальные каналы, через которые можно уточнить компанию-оператора и подать заявку в любом регионе РФ.

Федеральные сервисы

• Госуслуги — gosuslugi.ru
• Единая справочная РФ — 8 800 555-0-555 (круглосуточно)

Крупнейшие энергосбытовые компании

• Мосэнергосбыт
  Тел.: +7 (495) -87-98-97
  Сайт: mosenergosbyt.ru
• Ленэнерго (Санкт-Петербург)
  Тел.: +7 (812) -55-55-55
  Сайт: lenenergo.ru
• Россети Центр
  Тел.: +7 (495) -30-39-90
  Сайт: rosseti-cfr.ru
• Россети Урал
  Тел.: +7 (343) -00-09-99
  Сайт: rosseti-ural.ru
• Россети Ленэнерго
  Тел.: +7 (812) -88-88-88
  Сайт: lenenergo.rosseti.ru

Как быстро найти контакт вашего энергосбыта

1. Возьмите последнюю квитанцию: в шапке указан телефон и сайт.
2. Введите в поисковике «[ваш город] + энергосбыт + официальный сайт».
3. Позвоните в Единую диспетчерскую службу 112 и попросите перевести на «горячую линию электросбыта».

Обновлено . Если обнаружили ошибку или хотите дополнить материал, пишите на электронную почту редакции: info@example.ru