Компания «Комиэнерго» (входит в группу «Россети Центр») регулярно проводит плановую замену электросчётчиков в жилых и нежилых объектах Республики Коми.
Процедура регулируется Федеральным законом №522-ФЗ и рядом локальных нормативных актов. Ниже ‒ подробная инструкция, ответы на популярные вопросы и актуальные контакты службы поддержки.

Зачем меняют счётчики?

• Истечение межповерочного интервала (обычно 6–16 лет, зависит от модели).
• Износ/неисправность корпуса, дисплея или измерительного модуля.
• Требования ФЗ-522: перевод всей учётной базы на «интеллектуальные приборы учёта» до 2031 г.
• Рост потребления сверх установленной мощности, требующий установки более точного или трёхтарифного счётчика.

Кто должен инициировать замену?

1. Комиэнерго направляет уведомление за 30–45 дней до даты плановой замены.
2. Собственник помещения может подать заявку самостоятельно, если прибор:
   • сломался;
   • вышел из поверки;
   • устарел морально (не поддерживает шифрование данных для АСКУЭ).

Алгоритм замены счётчика «Комиэнерго»

Шаг 1: Получение уведомления или подача заявки

При плановой замене приходит письмо на адрес объекта либо SMS на номер, указанный в личном кабинете.

Если вы инициируете процесс, используйте личный кабинет «Россети Центр» или мобильное приложение «Мой свет».

Шаг 2: Подготовка документов

• Паспорт собственника (или представителя по доверенности).
• Правоустанавливающие документы на помещение.
• Предыдущий акт ввода счётчика в эксплуатацию (если есть).

Шаг 3: Визит специалиста

В день визита энергетик:

• отключает питание;
• демонтирует старый счётчик;
• устанавливает новый (или отремонтированный) прибор учёта;
• опломбирует и составляет Акт технического обслуживания в 3 экземплярах.

Шаг 4: Оформление и передача данных в АСКУЭ

В течение 24 часов сведения поступают в автоматизированную систему коммерческого учёта, после чего счётчик считается введённым в эксплуатацию.
Следующее показание фиксируется с «нуля».

Тарифы и оплата

Стоимость счётчика и работы входит в тариф на услуги «Последней мили» и уже заложена в единый платёж за электроэнергию.
Дополнительных счетов клиент не получает, если замена проводится по инициативе сетевой компании.

Адреса и контакты службы поддержки

Центральный офис «Комиэнерго»

• Адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Кирова, 42.
• Телефон колл-центра: +7 (8212) -05-252
• Факс: +7 (8212) -05-230
• E-mail: info@kominet.ru
• Режим работы: 24/7 автоматизированная линия; операторы с 8:00 до 20:00 MSK.

Региональные филиалы

• Сыктывкарский филиал
  +7 (8212) -05-256
• Воркутинский филиал
  +7 (82116) —22-05
• Ухтинский филиал
  +7 (8216) -2-24-17
• Печорский филиал
  +7 (8212) -5-02-33

Онлайн-каналы обращения

• Официальный сайт «Комиэнерго»
• Личный кабинет «Россети Центр»
• Мобильное приложение: «Мой свет» ‒ доступно в App Store и Google Play.
• Чат-бот в Telegram: @KomiEnergoBot

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я купить счётчик самостоятельно?

Да, но он должен быть включён в Госреестр СИ РФ и соответствовать техническим требованиям Комиэнерго. Перед покупкой запросите письменное согласие сетевой компании.

Что делать, если я не могу присутствовать при замене?

Оформите нотариальную доверенность или укажите в заявке доверенное лицо, представив его паспорт и доверенность.

Как быстро восстановят свет после замены?

Обычно в течение 15–30 минут после опломбировки. При массовых отключениях срок может увеличиться до 1–2 часов.

Как узнать, что мой счётчик внесён в АСКУЭ?

В личном кабинете появится строка «Счётчик № … активен». Также придёт SMS-сообщение.

Замена электросчётчика в рамках программы «Комиэнерго» проходит в установленный срок и для клиента бесплатна.
Следите за уведомлениями, храните акты и при необходимости обращайтесь через любой доступный канал связи.
Помните: своевременная замена счётчика ‒ залог корректных начислений и бесперебойного электроснабжения.