В 2026 году в Ставрополе вступили в силу обновлённые максимальные тарифы на водоканальные услуги, в т.ч. на канализацию и водоотведение. Ниже приведены самые актуальные сведения: перечень услуг, тарифы, порядок подключения и контактные данные для обращений.
Основные виды услуг водоканала по канализации
- Приём (отведение) сточных вод, отвод бытовых и производственных стоков от потребителя к очистным сооружениям.
- Очистка сточных вод — биологическая и механическая обработка на городских станциях.
- Обслуживание канализационных сетей — аварийно-ремонтные бригады, прочистка труб, видеодиагностика.
- Проверка и поверка счётчиков воды — лабораторная поверка/замена приборов учёта.
- Техническое присоединение к сетям канализации — подключение новых объектов.
- Высокотехнологичная прочистка — гидродинамическая очистка, удаление жировых отложений.
Тарифы на услуги водоканала (канализация) в Ставрополе на 2026 год
Постановление администрации города от № 252 установило следующие максимальные тарифы (включая НДС):
| Наименование услуги | Единица измерения | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Отведение сточных вод (население) | 1 м³ | 33,48 |
| Отведение сточных вод (прочие потребители) | 1 м³ | 41,92 |
| Поверка счётчика холодной воды на дому | 1 прибор | 450,00 |
| Поверка счётчика в лаборатории | 1 прибор | 285,00 |
| Гидродинамическая прочистка канализационного стояка | 1 пог. м | 180,00 |
| Видеодиагностика внутренних сетей Ø100–150 мм | 1 пог. м | 110,00 |
| Техническое присоединение к сетям канализации | 1 договор | от 8 900 до 52 000 |
Точную стоимость рассчитывает отдел подключений исходя из категории объекта и протяжённости.
Как заказать услугу: пошаговая инструкция
- Определите вид услуги (см. раздел 1).
- Подготовьте документы:
- паспорт/ИНН (для физ. лиц) или ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юр. лиц);
- план участка или техпаспорт объекта;
- последний платёжный документ за воду/канализацию.
- Выберите удобный способ подачи заявки:
- личный кабинет на сайте stavropolvodokanal.ru;
- мобильное приложение «Ставрополь Водоканал» (App Store, Google Play);
- многофункциональные центры (МФЦ) города.
- Ожидайте специалиста: сроки реакции — от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от сложности работ.
Способы оплаты
- Онлайн: сайт «Госуслуги», Сбер-онлайн, Тинькофф, личный кабинет водоканала.
- Офлайн: терминалы «Касса 24», салоны «Связной», отделения «Почта России», кассы водоканала.
- Автоплатёж: настройте регулярное списание в личном кабинете.
Льготы и субсидии
Граждане, относящиеся к категориям «Ветеран труда», «Инвалид I/II группы», «Многодетная семья», могут получить скидку до 50 % на оплату услуг водоотведения. Для оформления льготы необходимо:
- Обратиться в Центр социальной защиты населения по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина, 271.
- Предоставить паспорт, справку о доходах и квитанции ЖКХ.
- Получить уведомление и передать его в водоканал.
Контакты для обращений
Основные каналы связи
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
- Короткий номер для мобильных: 152.
- WhatsApp и Telegram: ###-###-####.
- Электронная почта: info@stavropolvodokanal.ru.
Центральный офис
Адрес: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 47.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 8 (8652) -6-66-66.
Работает 24/7, включая праздники.
Интернет-приёмная
Заполните форму обратной связи на сайте stavropolvodokanal.ru/feedback и получите ответ в течение одного рабочего дня.
Полезные советы и важные напоминания
- Не допускайте засоров: не выливайте жиры и строительный мусор в раковину/унитаз.
- Поверка счётчиков: проводите не реже 1 раза в 6 лет, иначе расчёт будет по нормативу (выше).
- Контролируйте долги: просрочка свыше 30 дней влечёт начисление пени 1/300 ключевой ставки ЦБ.
- Подключайтесь к СМС-информированию: отправьте SMS «START» на номер 9000, получите уведомления о начислениях и авариях.
Важно: Все тарифы указаны с учётом НДС, но могут быть скорректированы в течение года решением городской администрации. Проверяйте актуальность на сайте водоканала или по телефону справочной.