ОАО «Нижегородский водоканал» (100 % акций принадлежит городу Нижний Новгород) является ключевым поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения в регионе. Компания готовится к переходу на долгосрочные тарифы, инициативу о которых поддержало министерство тарифного регулирования Нижегородской области. Ниже представлена подробная информация о предоставляемых услугах, структуре компании и контактных данных для обращений.
Основные виды услуг
- Питьевое водоснабжение – подача воды, отвечающей санитарным нормам, круглосуточно.
- Водоотведение (канализация) – приём и транспортировка сточных вод на очистные сооружения.
- Техническое обслуживание сетей – ремонт, диагностика и модернизация водопроводных и канализационных сетей.
- Обслуживание абонентов – установка и поверка приборов учёта, выдача технических условий, заключение договоров.
- Аварийно-восстановительные работы – 24/7 выезд бригад на прорывы и повреждения сетей.
Кстовский водоканал
С марта 2026 г. Кстовский водоканал находится в управлении ОАО «Нижегородский водоканал». В настоящее время ведётся комплексный анализ состояния объектов Кстовского водоканала, водопроводных и канализационных сетей. По итогам:
- Будет составлен реестр проблемных участков.
- Разработан план инвестиционного ремонта и модернизации.
- Уточнены тарифы на услуги для потребителей Кстовского района.
Структура и руководство
Генеральный директор
С января 2026 года пост занимает Александр Прохорчев. Однако, согласно последним официальным сообщениям, Александр Прохорчев покинул пост исполнительного директора. Текущее руководство временно осуществляется коллегиальным органом — Правлением. Официальные обновления о назначении нового руководителя публикуются на сайте компании.
Дочерние и смежные организации
- Новинский сельсовет – с 1 октября 2025 г. ОАО «Нижегородский водоканал» стал гарантирующей организацией по водоснабжению и водоотведению на территории Новинского сельсовета.
- Кстовский водоканал – интегрирован в структуру ОАО «Нижегородский водоканал» с марта 2026 г.
Тарифы и расчёты
Компания активно готовится к переходу на долгосрочные тарифы, которые позволят:
- Стабилизировать цены для потребителей на 3–5 лет вперёд.
- Привлечь инвестиции в модернизацию инфраструктуры.
- Расширить программу замены изношенных сетей.
Утверждённые тарифы публикуются на официальном сайте компании и в «Государственном информационном ресурсе тарифов» (ГИРТ).
Как заключить договор и подать заявку
- Физические лица:
- Оформите заявку в личном кабинете на сайте nnvodokanal.ru.
- Предоставьте паспорт и документы на жильё (договор купли-продажи, соцнайм, выписка из ЕГРН).
- Оплатите технологическое присоединение (если требуется).
- Юридические лица и ИП:
- Заполните форму заявки на присоединение (раздел «Корпоративным клиентам»).
- Предоставьте учредительные документы, кадастровый паспорт участка и схему расположения объекта.
- Согласуйте технические условия и заключите договор.
Электронные сервисы
- Личный кабинет абонента – nnvodokanal.ru/lk
- Мобильное приложение «НН-Водоканал» (iOS/Android) – передача показаний, оплата, подача заявок.
- Автоматизированная система звонков «Горячая линия» – круглосуточно.
- QR-оплата – сканирование на квитанции через любой банк-партнёр (СберБанк, Тинькофф, Альфа).
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (831) -78-27-80 (круглосуточно)
- E-mail: info@nnvodokanal.ru
- Онлайн-чат: сайт nnvodokanal.ru (нижний правый угол «Онлайн-консультант»)
Центральный офис
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Студеная, 14
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Как добраться: ст. метро «Горьковская», далее 5 минут пешком;
Отдел корпоративных продаж
- Телефон: 8 (831) -78-27-82
- E-mail: b2b@nnvodokanal.ru
Аварийная служба
- Круглосуточно: 8 (831) -78-27-83
- СМС-авария: отправьте «ПРОРЫВ адрес» на номер ###-###-####
Приёмная генерального директора
- Телефон: 8 (831) -78-27-84
- Часы приёма граждан: вторник и четверг 15:00–17:00 по предварительной записи через сайт.
Горячие новости и события
Подключение «МегаФон» к сервисам компании
В марте 2026 г. ОАО «Нижегородский водоканал» заключило договор с компанией «МегаФон». В рамках сотрудничества:
- Расширен доступ к интернет-сервисам для удалённых сотрудников аварийных бригад.
- Внедрена система IoT-датчиков для удалённого контроля давления и расхода воды.
Дело УФАС
Нижегородское УФАС России признало ОАО «Нижегородский водоканал» нарушившим закон о конкуренции. По результатам разбирательства компания:
- Выполнила обязательства по устранению нарушений.
- Приняла меры по недопущению повторения (обновлена политика закупок и тарифной прозрачности).
Полезные ссылки
- Официальный сайт nnvodokanal.ru
- ГИРТ – гос. тарифы
- Группа ВКонтакте «Нижегородский водоканал»
- Телеграм-канал новостей
Важно: все тарифы, графики отключений и новости обновляются ежедневно. Подписывайтесь на официальные каналы, чтобы получать информацию первыми.