Муниципальные унитарные предприятия (МУП) под брендом «Сервис» работают по всей России и оказывают жизненно важные услуги населению: от водоснабжения до обслуживания жилфонда. Ниже собрана актуальная информация о том, какие услуги предоставляет МУП «Сервис», как ими воспользоваться, а также контакты для обращений.
Перечень основных услуг МУП «Сервис»
- Водоснабжение и водоотведение
- Холодное водоснабжение частных и многоквартирных домов
- Отведение и очистка сточных вод
- Аварийно-восстановительные работы на сетях
- Гидравлические испытания и промывка трубопроводов
- Обслуживание жилищного фонда
- Текущий и капитальный ремонт подъездов, крыш, подвалов
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
- Уборка придомовой территории и вывоз снега
- Техническое обслуживание лифтов, систем отопления и ГВС
- Благоустройство и озеленение
- Покос газонов, обрезка деревьев и кустарников
- Устройство детских и спортивных площадок
- Ремонт асфальтового покрытия дворовых проездов
- Приём платежей и начисление тарифов
- Оплата коммунальных услуг через кассы, терминалы и онлайн-сервисы
- Консультации по начислениям и перерасчётам
- Оформление субсидий и льгот по ЖКХ
Как заказать услугу
Для подачи заявки достаточно выполнить 3 простых шага:
- Выберите удобный канал связи (см. раздел «Контакты»).
- Подготовьте минимальный пакет документов: паспорт, квитанцию последнего платежа и (при необходимости) правоустанавливающий документ на жильё.
- Опишите суть проблемы или запроса: адрес, характер неисправности, желаемое время исполнения.
Контакты для обращений
| Город / Регион | Телефон (круглосуточно) | Электронная почта | Официальный сайт / онлайн-кабинет | Адрес приёмной |
|---|---|---|---|---|
| Екатеринбург (МУП «Водоканал») | +7 (343) -74-55-55 | info@water-ekb.ru | https://water-ekb.ru | г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 45 |
| Новосибирск (МУП «Городская управляющая компания») | +7 (383) -20-00-00 | dom@nsk-mup.ru | https://dom.nsk-mup.ru | г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 90 |
| Нижний Новгород (МУП «Сервис-ЖКХ») | +7 (831) -42-00-00 | info@service-nn.ru | https://service-nn.ru | г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура, 10 |
| Ростов-на-Дону (МУП «Городские тепловые сети») | +7 (863) -00-22-33 | contact@rostov-mup.ru | https://rostov-mup.ru | г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 75 |
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение «Мой МУП» (доступно в App Store и Google Play) — оплата, приём заявок, фото-фиксация неисправностей.
- Telegram-боты: @mup_ekb_bot, @mup_nn_bot, @mup_nsk_bot — 24/7.
- Личный кабинет на Госуслугах: раздел «ЖКХ» → «Мои заявки».
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Сколько ждать мастера?
Ответ: Среднее время реакции на аварию — 2 часа, на плановые работы — до 3 рабочих дней. - Вопрос: Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Ответ: Да, через официальный сайт или мобильное приложение комиссия 0 %. - Вопрос: Как оформить перерасчёт за отсутствие холодной воды?
Ответ: Подайте заявление в личном кабинете или по электронной почте с приложением акта отсутствия ресурса.
Правовая база и документы
Деятельность МУП «Сервис» регулируется:
- Жилищным кодексом РФ;
- Постановлением Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг»;
- Региональными тарифными комиссиями.
Ознакомиться с лицензиями, договорами и образцами актов можно на официальных сайтах (ссылки указаны выше) в разделе «Открытые данные».