Жителям Дзержинска и Нижегородской области иногда требуется оперативно связаться с энергоснабжающей компанией ТНС Энерго.
Ниже приведены все актуальные каналы связи, режим работы и дополнительные способы решения ваших вопросов.
Основной контактный телефон
- Федеральный бесплатный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
- Дзержинск, местный: 7 (831) -33-09-70
Адрес офиса в Дзержинске
ТНС Энерго, Дзержинск
ул. Урицкого, д. 10А, офис 1 (1-й этаж)
Посмотреть на карте
График работы офиса
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пт | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Сб–Вс | Выходной | |
Дополнительные офисы в Нижегородской области
Если вы находитесь в другом районе, воспользуйтесь ближайшим отделением:
- Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3б
- Павлово — ул. Чапаева, д. 43
- Кулебаки, ул. Ульянова, д. 20
- Выкса — ул. Жилкооперации, д. 14
- Бор — ул. Луначарского, д. 10
- Богородск — ул. Ленина, д. 204
- Семенов, ул. Чернышевского, д. 1
- Сергач — пер. Коммунистический, д. 11А
- Арзамас — ул. Пландина, д. 29
Электронные сервисы и мобильное приложение
- Личный кабинет на сайте: tns-e.ru
- Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Скачать в App Store
- Скачать в Google Play
- Чат-боты: Telegram-бот @TnsEnergoBot и Viber-бот «ТНС Энерго»
Полезные советы при звонке в колл-центр
- Подготовьте 12-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции).
- Уточните показания счётчика на 25-е число каждого месяца — именно до этой даты их нужно передать.
- Если списали ошибочную сумму, имейте при себе последние 3 квитанции для быстрой проверки.
- Запишите номер обращения, который вам озвучит оператор — это ускорит дальнейшие разбирательства.
Что делать, если линия занята?
В пиковые часы (с 9:00 до 11:00 и с 16:00 до 18:00) федеральный номер может быть перегружен.
Воспользуйтесь альтернативой:
- Обратитесь в ближайший терминал оплаты ТНС Энерго (например, в салонах «Связной» или «Евросеть»).
- Оставьте заявку через онлайн-форму обратной связи.
- Позвоните в филиал по месту жительства — телефоны расположены на официальном сайте в разделе «Контакты».
Краткий FAQ
- Вопрос: Можно ли передать показания по смс?
- Ответ: Да. Отправьте смс с текстом «ПОК <номер счёта> <показания>» на номер ###-###-####.
- Вопрос: Как узнать задолженность?
- Ответ: В приложении «ТНС Энерго» или по USSD: набери *101# и следуй подсказкам.
- Вопрос: Какие документы нужны для заключения договора?
- Ответ: Паспорт РФ, правоустанавливающий документ на жильё и последняя квитанция.
Важно: компания использует файлы cookies для улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.