Горгаз ДНР – территориальная газораспределительная компания, обслуживающая население, коммерческие и промышленные предприятия в регионах, подконтрольных Донецкой Народной Республике․ Компания отвечает за поставку природного газа, подключение новых абонентов, техническое обслуживание сетей и решение аварийных ситуаций․

Основные услуги Горгаз ДНР

1. Поставка природного газа

   Регулярные поставки газа в жилые дома, многоквартирные дома, офисные здания и промышленные объекты․ Тарифы различаются в зависимости от категории потребителя (жилая, коммерческая, промышленная) и объёма потребления․

2. Подключение новых абонентов

   Осуществляется по заявке․ Включает обследование участка, подготовку проекта, согласование и монтаж газовых коммуникаций․

3. Техническое обслуживание и ремонт

   Регулярные проверки состояния газовых сетей, замена изношенного оборудования, профилактика утечек․

4. Аварийно‑восстановительные работы

   Круглосуточный диспетчерский центр принимает заявки о подозрительных запахах, утечках и других нештатных ситуациях․

5. Учёт и расчёт потребления

   Установка и обслуживание счётчиков, предоставление ежемесячных актов‑счётов, онлайн‑доступ к личному кабинету абонента․

6. Консультации и информирование

   Разъяснение тарифов, рекомендаций по экономии газа, обучение правилам безопасного пользования газовым оборудованием․

Как оформить подключение к газу

• Шаг 1․ Подайте заявку в любой приёмный пункт Горгаз ДНР или через онлайн‑форму на официальном сайте․
• Шаг 2․ Специалист проведёт технико‑экономическое обследование участка (замер расстояний, проверка наличия подземных коммуникаций)․
• Шаг 3․ Подготовка проекта подключения и согласование с муниципальными органами․
• Шаг 4․ Подписание договора и внесение предоплаты за работы․
• Шаг 5․ Выполнение монтажных работ и ввод в эксплуатацию․

Тарифы (по состоянию на 2026 г․)

Самое главное помнить, что тарифы могут изменяться в зависимости от регионального законодательства и сезонных надбавок․ Рекомендуется регулярно проверять актуальные цены в личном кабинете или в отделении компании․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, требуется помощь в подключении или требуется экстренная реакция – используйте один из нижеприведённых способов связи․

• Горячая линия (круглосуточно): +380 (12) -45‑67‑89
• Экстренный номер при утечке газа (24 ч): +380 (19) -23‑45‑67
• Офис в Донецке (г․ Донецк, ул․ Энергетическая, 3): +380 (12) -45‑68‑90, e‑mail: info@gorgaz-dnr․com
• Офис в Луганске (г․ Луганск, пр․ Мира, 12): +380 (64) -55‑11‑22, e‑mail: lugansk@gorgaz-dnr․com
• Электронная форма обращения: https://gorgaz-dnr․com/obrat
• Личный кабинет абонента: https://my․gorgaz-dnr․com – просмотр счётов, подача заявок, отслеживание статуса работ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует служба в случае аварии?

Служба реагирует в течение 30 минут после получения звонка, приоритет отдается зонам с высоким риском․

Можно ли оплатить газ онлайн?

Да․ Через личный кабинет, банковские карты, мобильные приложения и терминалы самообслуживания․

Какие документы нужны для подключения нового дома?

Заявление от собственника, копия паспорта, технический паспорт дома, согласование с местными органами (при необходимости)․

Очень важно помнить:

• Не закрывайте вентиляционные отверстия газовых приборов – это может привести к скоплению газа․
• При подозрении на утечку сразу выключайте газовый кран и вызывайте экстренный номер․
• Регулярно проверяйте состояние газовых шлангов и соединений, особенно в зимний период․
• Оплачивайте счёт в срок, иначе может быть отключение без предварительного предупреждения․

Горгаз ДНР предоставляет широкий спектр услуг, направленных на безопасное и надёжное снабжение газом населения и предприятий․ При возникновении вопросов или необходимости оперативного вмешательства всегда используйте указанные выше контакты․ Очень важно, чтобы вы хранили эти номера в надёжном месте и знали порядок действий в случае аварийной ситуации․