Компания «Энерго Альянс Красноярск» (официальное наименование — АО «Красноярскэнергосбыт», входит в группу «Мосэнергосбыт») обеспечивает свыше 1,2 млн потребителей Красноярского края электроэнергией. Ниже собрана актуальная информация о личном кабинете, тарифах, способах оплаты, адресах и телефонах клиентских офисов, а также ответы на самые популярные вопросы.

Личный кабинет «Энерго Альянс Красноярск»

1.1 Возможности личного кабинета

• Передача показаний счётчиков — доступна с 15 по 26 число каждого месяца (включительно). В остальные дни кнопка «Отправить» заблокирована.
• Онлайн-оплата банковской картой Visa, MasterCard или системой «Мир» без комиссии.
• Просмотр начислений и задолженностей по лицевому счёту.
• Скачивание счетов и квитанций в формате PDF.
• Оформление электронного договора энергоснабжения для новых абонентов.
• Запись на очный приём в клиентский офис без очереди.

1.2 Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на сайт lkk.energo-krasnoyarsk.ru.
2. Нажмите «Войти» и выберите способ авторизации:
   • Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый способ, подтверждённая учётная запись не требует дополнительной верификации.
   • Логин и пароль — регистрируются в любом клиентском офисе или через кол-центр.
3. При первом входе система предложит привязать лицевые счета, указав 10-значный номер и Ф. И. О. собственника.

Тарифы на 2026 год (утверждены РЭК Красноярского края)

Важно: тарифы обновляются ежеквартально. Проверьте актуальные значения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Способы оплаты электроэнергии

3.1 Онлайн

• Сайт lk.energo-krasnoyarsk.ru или мобильное приложение «Энерго Альянс» (Android, iOS) — карты Visa, MasterCard, Мир, СБП.
• Интернет-банки: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ, Альфа-Клик. Ищите услугу «Красноярскэнергосбыт» по лицевому счёту.
• Госуслуги: раздел «Оплата ЖКУ» → «Электроэнергия» → выбор поставщика «Энерго Альянс Красноярск».
• Электронные кошельки: ЮMoney, QIWI, WebMoney — комиссия 0–1,5 %.

3.2 Офлайн

• Терминалы QIWI, Связной, Евросеть, Почта-Банк — принимают наличные и карты.
• Отделения Почты России — квитанция на оплату по месту жительства.
• Кассы клиентских офисов Энерго Альянса — без комиссии (см. адреса ниже).

Территориальные клиентские офисы

4.1 Центральный офис Красноярск

• Адрес: г. Красноярск, ул. Маерчака, 12
• Телефон: +7 (391) -06-77-77
• Часы работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс выходной
• E-mail: info@energo-krasnoyarsk.ru

4.2 Северный филиал

• Адрес: г. Красноярск, пр-т Свободный, 78
• Телефон: +7 (391) -22-33-44
• Часы работы: пн–пт 08:30–18:30, обед 13:00–14:00, сб, вс — выходные

4.3 Зеленогорск

• Адрес: г. Зеленогорск, ул. Ленина, 47
• Телефон: +7 (39179) —11-22
• Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

4.4 Ачинск

• Адрес: г. Ачинск, ул. Свердлова, 5
• Телефон: +7 (39151) —55-66
• Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00

4.5 Канск

• Адрес: г. Канск, ул. Ленина, 82
• Телефон: +7 (39161) —77-88
• Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30

Справка: полный перечень адресов и графиков доступен в разделе «Контакты» на сайте energo-krasnoyarsk.ru.

Круглосуточные контакты для обращений

• Единая горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Международный номер: +7 (391) -06-77-77
• Viber / WhatsApp: +7 (391) -06-77-77
• Бот в Telegram: @energobot_kr — приём показаний, проверка долга, чат с оператором.
• E-mail поддержки: support@energo-krasnoyarsk.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1. Почему не принимаются показания счётчика?

— Возможные причины:
• Сегодня не «окно передачи» (15–26 число).
• Показания меньше предыдущих или превышают норматив в 2 раза.
• Лицевой счёт заблокирован из-за долга. Проверьте в личном кабинете и погасите задолженность.

Вопрос 2. Как узнать номер лицевого счёта?

— Номер указан в верхней части любой квитанции за электроэнергию (10 цифр). Также можно позвонить в контакт-центр и назвать адрес или Ф. И. О.

Вопрос 3. Как перевести счётчик на многотарифный режим?

— Подайте заявку в личном кабинете или в клиентском офисе. Техническое подключение выполняет «Красноярскэлектросбыт» в течение 10 рабочих дней, стоимость услуги — 1 950 ₽.

Вопрос 4. Долг передан коллекторам — что делать?

— Срочно свяжитесь с отделом взыскания по телефону 206-77-77, доб. 5. Оплатите долг онлайн или в кассе, сохраните квитанцию и направьте скан на buh@energo-krasnoyarsk.ru для снятия претензий.

Полезные ссылки и сервисы

• Официальный сайт Энерго Альянс Красноярск
• Личный кабинет
• Мобильное приложение (Android, iOS)
• Актуальные тарифы
• Карта клиентских офисов

Напоминаем: все цифры и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. При внесении изменений информация обновляется на сайте компании в течение 24 часов.