Учреждение «УФАВОДОКАНАЛ» по адресу ул. Ушакова, 34, г. Уфа, Республика Башкортостан является ключевым оператором водоснабжения и водоотведения столицы региона. Ниже приведена исчерпывающая информация о работе предприятия, предоставляемых услугах и контактных данных для жителей и организаций.
Что делает УФАВОДОКАНАЛ?
- Водоснабжение города: очистка и подача питьевой воды к жилым домам, социальным и промышленным объектам.
- Водоотведение: сбор и транспортировка сточных вод на очистные сооружения, обеспечивая соблюдение экологических норм.
- Техническое обслуживание сетей: ремонт, диагностика и модернизация водопроводных и канализационных магистралей.
- Контроль качества: регулярные лабораторные исследования воды на соответствие санитарным требованиям.
Режим работы офиса на Ушакова, 34
Будние дни: 08:00 – 17:00
Перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, воскресенье: выходные
Контактные данные (список перечислений с описанием)
Горячая линия абонентского отдела
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
- Описание: подача показаний счётчиков, справки о задолженности, оформление льгот, консультации по авариям и графику отключений.
Приёмная директора
- Телефон: +7 (347) -34-56-78
- Электронная почта: pr@ufavokanal.ru
- Описание: обращения по качеству услуг, жалобы на сотрудников, предложения по улучшению работы предприятия.
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (347) -30-00-01
- Viber / WhatsApp: +7 (347) -30-00-01
- Описание: приём заявок на прорывы, засоры, отсутствие воды или стоков. Служба выезжает в течение 30 минут в будни и 60 минут в выходные/праздники.
Бухгалтерия и оплата счетов
- Телефон: +7 (347) -34-56-90
- Электронная почта: buh@ufavodokanal.ru
- Описание: выставление счетов, акты сверки, копии платёжных документов, списание/перерасчёты, закрытие задолженности юр-лиц и ИП.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: ул. Ушакова, 34, 1-й этаж, офис № 3
- Телефон: +7 (347) -34-57-00
- Описание: личный приём граждан, оформление договоров, выдача техусловий, подключение/отключение к сетям, приём документов на субсидии.
Онлайн-приёмная
- Сайт: lk.ufavodokanal.ru
- Электронная почта: help@ufavodokanal.ru
- Описание: личный кабинет для физических и юридических лиц — подача показаний, онлайн-оплата, отслеживание статуса заявок, загрузка документов.
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение: ищите «УФАВОДОКАНАЛ» в App Store и Google Play.
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/ufavodokanal
- Telegram-канал: t.me/ufavodokanal_official
- Официальный сайт: ufavodokanal.ru
Как подготовиться к визиту в офис
Для экономии времени возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы на недвижимость (ЕГРН/выписка из ЕГРН) или договор соцнайма.
- Последние квитанции об оплате или номер лицевого счёта.
- При оформлении льгот — подтверждающие документы (СНИЛС, справка МСЭ, удостоверение льготника).
Полезные советы
- Фиксируйте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца — это позволит избежать перерасчётов по среднему тарифу.
- Подпишитесь на SMS-рассылку (отправьте «START» на номер 2345) и получайте уведомления о плановых отключениях воды.
- Используйте Telegram-бота @ufavodokanal_bot — он за 10 секунд примет показания счётчиков и вышлет квитанцию.
- При аварии сначала перекройте воду в квартире, а уже потом вызывайте аварийную службу — это минимизирует ущерб.
Ушакова, 34 — не просто адрес, а полный сервисный центр, через который вы решаете любые вопросы водоснабжения и водоотведения в Уфе.
Помните: главное, своевременно обращаться по нужному контакту, чтобы ваш запрос быстро попал к нужному специалисту и был решён без лишних хлопот.