Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Что такое «аварийка» и когда она вводится
«Аварийка» – это экстренное отключение водоснабжения, вызванное внезапной поломкой трубопроводов, насосных станций, электроподстанций или других критических элементов системы водоканала․ В Волгодонске аварийные отключения происходят:
- Из-за перебоев электроснабжения подстанций․ Например, 2 апреля 2022 года и 16 апреля 2023 года из-за аварии на городской подстанции насосные остановились и часть города осталась без холодной воды․
- При прорывах тепломагистралей․ В августе 2022-го Волгодонские тепловые сети проводили модернизацию, из-за чего вторую неделю без ресурса оставались целые кварталы․
- Во время плановых ремонтов․ Пример: 28 февраля 2023 года с 9:00 до 17:00 отключили холодное водоснабжение по ул․ Гагарина, 50․
Как узнать о текущих отключениях
Официальные источники
- Donday-Volgodonsk․ru – раздел «Отключение воды» обновляется ежедневно․
- Блокнот Волгодонск в ВКонтакте – короткие уведомления о ЧС․
- БезФормат и V1․ру – ежедневные дайджесты с привязкой к адресам․
Телеграм-каналы города
- @volgodonsk_live – мгновенные фото и видео с места аварии․
- @vodokanal_volgodonsk – официальный канал водоканала․
Графики и предупреждения
Горячая вода
ООО «Концессии теплоснабжения» публикует график ежегодно в мае․ В 2025-м:
- отключения проводятся с 00:00 даты начала до 24:00 даты окончания;
- условные районы: Ленинский, Старочеркасский․
Холодная вода
| Дата | Адрес | Время |
|---|---|---|
| микрорайоны №7, №8 | 09:00–12:00 | |
| Новый город, пр․ Победы | 09:00–17:00 | |
| ул․ Космонавтов, 33А | 05:22–до устранения |
Контакты для обращений
Важно: перед звонком имейте под рукой точный адрес, фамилию, номер квартиры и лицевой счёт․
- Единая диспетчерская служба ЖКХ
☎ 8 (3452) -1-79-13
☎ 8 (3452) -8-48-83
📍 ул․ Космонавтов, 33А (ежедневно 08:00–17:00) - Аварийная служба водоканала
☎ 8 (863) -03-60-60
📧 vodokanal@volgodonsk․ru - МРЦ «Волгодонск» (отопление и ГВС)
☎ 8 (863) -9-60-60
📧 vlgdn․flvdkenergo․ru@flvdkenergo․ru - Горячая линия администрации
☎ ###-###-#### (круглосуточно)
Алгоритм действий жителя при отключении
- Проверьте официальные источники․ Уточните: аварийное это отключение или плановое․
- Сохраните воду․ Наполните ёмкости заранее, если объявлено «с 9:00 до 17:00»․
- Сообщите о неисправности в своём доме․ Если вода пропала только у вас, звоните в УК или ТСЖ:
- ООО «УК содержания жилищного фонда» – 8 (3452) -4-84-83
- Сайт личного кабинета: uk-vlg․ru
- Зафиксируйте убытки․ Если вода затопила квартиру, сделайте фото/видео и оформите заявление в УК․
Частые вопросы (FAQ)
Почему вода вернулась, но ржавая?
После ремонта из труб выходит осадок․ Откройте кран и спустите воду 2–3 минуты․ Если цвет не улучшился – вызовите сантехника․
Можно ли получить компенсацию?
Да․ При аварийном отключении более 4 часов подаёте заявление в УК․ Компенсация рассчитывается от тарифа за каждый час перерыва․
Как подключить SMS-оповещения?
Отправьте SMS с текстом «ВОДА» на номер 8 (863) -03-60-60․ Услуга бесплатна․
Аварийные отключения воды в Волгодонске случаются регулярно, но при своевременной информации и грамотных действиях они проходят без серьёзных неудобств․ Сохраните в закладки нужные телефоны, настройте SMS-оповещения и всегда держите дома запас питьевой воды․