Жителям города Ушачи в Витебской области Республики Беларусь доступен удобный цифровой сервис «Ушачи ЖКХ» — единый портал, объединяющий все коммунальные услуги района. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как зайти в личный кабинет, оплатить счета, подать заявку на ремонт и получить оперативную помощь.
Официальный сайт «Ушачи ЖКХ»
Главная страница сервиса расположена по адресу:
https://us.zkh.by
- Разделы сайта: «Личный кабинет», «Онлайн-оплата», «Приём заявок», «Новости ЖКХ», «Документы и тарифы».
- Доступен с компьютеров, смартфонов и планшетов; мобильная версия адаптирована под экран любого размера.
Регистрация и вход в личный кабинет
2.1 Как создать аккаунт
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Укажите Ф. И. О., паспортные данные, e-mail и мобильный телефон.
- Придумайте пароль (от 8 знаков, обязательно заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
2.2 Вход в личный кабинет
- Нажмите «Войти» и введите номер лицевого счёта и пароль.
- При первом входе рекомендуется включить двухфакторную авторизацию.
Внимание! Если после трёх неудачных попыток входа появляется сообщение «Данные не совпадают», аккаунт временно блокируется на 15 минут. При повторных ошибках обратитесь в техподдержку.
Что можно сделать в личном кабинете
- Просмотр начислений: текущие и архивные квитанции за тепло, газ, воду, вывоз ТБО.
- Онлайн-оплата: платёжные карты Visa/MasterCard, «ЕРИП», Google Pay и Apple Pay.
- Подача заявок: вызов сантехника, электрика, аварийной службы.
- Отслеживание статуса: заявка → принята → в работе → выполнена.
- Загрузка документов: договоры, акты выполненных работ, счёта-фактуры.
- Уведомления: СМС и e-mail об отключениях, долгах, новых тарифах.
Контакты службы поддержки Ушачи ЖКХ
4.1 Кол-центр (круглосуточно)
- Телефон: +375 (2153) —44-44
- Viber / Telegram: @us_zkh
4.2 Офис обслуживания населения
- Адрес: Республика Беларусь, Витебская обл., г. Ушачи, ул. Ленина, 2.
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30)
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
- E-mail: info@us.zkh.by
4.3 Отдел аварийно-диспетчерской службы
- Телефон: +375 (2153) -1-234 (круглосуточно)
- WhatsApp: +375 (29) -65-43-21
4.4 Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Ушачи ЖКХ»: t.me/us_zkh_news — новости, графики отключений.
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/us_zkh
- Instagram: instagram.com/us_zkh
Как быстро получить ответ
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Написать в чат» в правом нижнем углу, время работы 08:00–20:00.
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Задать вопрос», срок ответа — до 1 рабочего дня.
- Горячая линия Министерства ЖКХ РБ: +375 (17) -00-3456 (для жалоб и контроля качества).
Полезные советы и частые вопросы
5.1 Забыли пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта и e-mail/SMS придёт ссылка для сброса.
- При потере доступа к e-mail приезжайте в офис с паспортом.
5.2 Ошибка «Данные не совпадают»
Если после 3-х попыток появляется сообщение «Неверный лицевой счёт или пароль»:
- проверьте раскладку клавиатуры,
- очистите кеш браузера,
- отключите VPN.
Если не помогло — звоните в кол-центр.
5.3 Тарифы и льготы 2026
С 1 января 2026 года действуют новые тарифы:
- водоснабжение — 1,78 руб./м³,
- тепло — 25,40 руб./Гкал,
- вывоз ТБО — 3,25 руб. с человека в месяц.
Льготы предоставляются инвалидам, участникам Великой Отечественной войны, многодетным семьям. Оформление — в офисе или через МФЦ.
Мобильное приложение «Ушачи ЖКХ»
- Android: Google Play → «Ушачи ЖКХ» (разработчик «Ушачский ЖКХ»).
- iOS: App Store → «Ушачи ЖКХ».
- Возможности: push-уведомления, сканирование QR-кода счёта, офлайн-история платежей.
Современный портал «Ушачи ЖКХ» упрощает жизнь жителям: от быстрой оплаты коммуналки до онлайн-заявки на аварийку. При возникновении любых сложностей незамедлительно обращайтесь по указанным выше телефонам и мессенджерам — специалисты работают круглосуточно и бесплатно консультируют на русском и белорусском языках.
Добро пожаловать в цифровое ЖКХ Ушачи!