АО «ТНС энерго Тула», гарантирующий поставщик электроэнергии Тульской области. Для оперативного решения абонентских вопросов компания организовала несколько точек приёма клиентов. Ниже приведены актуальные графики работы, адреса и контактные телефоны всех офисов на март 2026 года.
Центральный офис (БЦ «Галакс»)
- Адрес: г. Тула, ул. Каминского, 31а, БЦ «Галакс», 1–8 этажи, Центральный район, 300041
- Телефоны:
- 8 (800) 775-44-71 (федеральный бесплатный)
- +7 (4872) 47-20-37 (местный)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 19:00
- Сб–Вс: выходные
- Особенности: электронная очередь, возможна высокая загруженность по понедельникам и в начале месяца; есть парковка, вход с ул. Каминского и со стороны двора.
Филиал в посёлке Ленинский
- Адрес: г. Тула, Зелёный переулок, 4, рп. Ленинский, 301130
- Телефон: 8 (800) 350-37-21
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:48
- Сб–Вс: выходные
- Особенности: меньшая загруженность по сравнению с центральным офисом, удобен для жителей Ленинского и Косогорского округов.
Как попасть на приём без очереди
- Онлайн-запись: через личный кабинет на сайте tula.tns-e.ru (если доступ ограничен, отключите VPN или попробуйте мобильный интернет).
- Мобильное приложение «ТНС энерго»: доступно для iOS и Android, позволяет выбрать день, время и специалиста.
- Автоматические терминалы: установлены в холле БЦ «Галакс» и позволяют оплатить и подать показания 24/7.
Дистанционные каналы связи
- Круглосуточная справочная: 8 (800) 775-44-71
- E-mail: info@tns-e.ru
- WhatsApp / Viber: +7 (987) 654-32-10 (только текстовые сообщения)
- Соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo_tula
Полезные советы перед визитом
Проверьте:
- Не забудьте паспорт и договор энергоснабжения.
- Сфотографируйте счётчик заранее — в бумажном виде и на телефоне (иногда требуют оба варианта).
- Уточните сумму к оплате через личный кабинет, чтобы избежать сюрпризов на кассе.
- Если нужна замена счётчика, запишитесь в первой половине дня: мастера принимают заявки до 14:00.
Часто задаваемые вопросы
Когда лучше приходить, чтобы избежать очередей?
Наименьшая загрузка наблюдается во вторник и четверг с 10:00 до 12:00 и после 16:00.
Работает ли офис в выходные?
Нет, все клиентские офисы закрыты в субботу и воскресенье. Дежурная поддержка доступна по телефону ###-###-####.
Можно ли заказать выезд специалиста на дом?
Да, через личный кабинет или по телефону заявка подаётся в течение 1–2 минут. Срок выезда — до 6 рабочих дней, при высокой загрузке — до 10.