Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кто такой «Энерго Плюс»?
ООО «Энерго Плюс» — крупный энергоснабжающий оператор Хабаровского края, обслуживающий бытовых и юридических клиентов в Хабаровске и прилегающих районах. Компания отвечает за:
- поставку и распределение электроэнергии;
- техническое присоединение новых объектов к сетям 0,4–110 кВ;
- обслуживание приборов учёта и контроля;
- оперативно-диспетчерское управление электросетевым комплексом.
Структура и адреса офисов в Хабаровске
2.1 Центральный офис
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Дзержинского, 64
Координаты: 48.4747° N, 135.0580° E
Режим работы: Пн–Пт с 08:30 до 17:30, обед 12:30–13:30
Как добраться: от остановки «Центральный рынок» 3 мин. пешком.
2.2 Отдел сбыта и расчётов (Центр обслуживания клиентов)
Адрес: 680021, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 17 (1-й этаж ТЦ «Амурский»)
Режим работы: Пн–Сб 09:00–18:00, без обеда.
Доп. услуги: оформление договоров, приём показаний ИПУ, выдача квитанций, консультации по льготам.
2.3 Производственно-технический участок (ПТУ-3)
Адрес: 680032, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, 2а
Режим работы: круглосуточно (для аварийных выездов).
Назначение: ремонтные бригады, хранение спецтехники.
Телефоны «горячих линий» и отделов
3.1 Единая справочная
- 8 (4212) -0-02-02 — многоканальный, круглосуточно;
- 8-800-700-0-777 — бесплатный для звонков по РФ.
3.2 Электронные контакты
- E-mail: info@ep27.ru — общие вопросы;
- E-mail: sales@ep27.ru — подключение новых объектов;
- E-mail: emergency@ep27.ru — аварийная служба.
3.3 Специализированные службы
| Отдел | Телефон | График |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | 8 (4212) -0-03-33 | 24/7 |
| Бухгалтерия (квитанции, долги) | 8 (4212) -0-04-44 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Юридический отдел | 8 (4212) -0-05-55 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел технического присоединения | 8 (4212) -0-06-66 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://ep27.ru
- Личный кабинет: https://lk.ep27.ru — оплата, передача показаний, заявки на техприсоединение.
- Мобильное приложение: «ЭнергоПлюс 27» (Android, iOS).
- WhatsApp/Viber/Telegram: +7 (914) -63-02-02 — чат-бот для быстрых вопросов.
- Социальные сети:
- VK: vk.com/energoplus27
- Telegram-канал: t.me/ep27_news
Как правильно обратиться в «Энерго Плюс»
5.1 При аварийной ситуации
- Позвоните 40-03-33 или 8-800-700-0-777.
- Назовите адрес, ФИО контактного лица, кратко опишите характер повреждения (отсутствие света, искрение, обрыв провода).
- Дождитесь бригаду (среднее время выезда в черте города — 45 мин).
5.2 При подключении нового объекта
- Онлайн: подайте заявку через ЛК или раздел «Технологическое присоединение».
- Очно: запишитесь на приём в Центре обслуживания клиентов (ул. Муравьёва-Амурского, 17) по тел. 40-06-66.
- Подготовьте пакет документов (правоустанавливающие, технические условия, проект).
- Получите договор и оплатите технологическое присоединение.
5.3 При спорных вопросах (переплата, начисления, льготы)
- Соберите чеки/квитанции за последние 6 месяцев.
- Отправьте сканы на sales@ep27.ru или обратитесь лично в отдел сбыта.
- При несогласии с ответом — пишите жалобу через онлайн-форму или прокуратуру.
Что делать, если не дозвониться?
- Попробуйте мессенджеры WhatsApp/Telegram +7 (914) -63-02-02.
- Оставьте заявку в личном кабинете, включив SMS-уведомление.
- Обратитесь к официальному представителю в соцсетях — сообщения в VK отвечают в среднем за 15 мин в рабочее время.
Полезные советы
- Сохраните основной номер 8 (4212) -0-02-02 в контактах под именем «ЭнергоПлюс СПРАВКА».
- Ежемесячно передавайте показания до 25 числа через приложение — это избавит от переплат.
- Абоненты с льготами могут подать заявление через МФЦ или ГКУ «Мой Дом», а затем подтвердить данные в «Энерго Плюс» по тел. 40-04-44.
Очень важно помнить: при любых обращениях всегда фиксируйте номер обращения и ФИО оператора — это ускорит решение вопроса при повторном контакте.