Урусов Дмитрий Юрьевич — директор муниципального унитарного предприятия «Ульяновскводоканал».
Под его руководством предприятие обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей Ульяновска.
В статье приведены актуальные контакты для обращений, а также информация о структуре предприятия и ключевых направлениях работы.
Ключевая информация о предприятии
- Полное наименование: Ульяновское муниципальное унитарное предприятие «Ульяновскводоканал».
- Руководитель: Урусов Дмитрий Юрьевич.
- Сфера деятельности: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, обслуживание и модернизация инженерных сетей.
- Территория обслуживания: весь город Ульяновск и прилегающие населённые пункты.
Контакты для обращений
Все заявки, жалобы и предложения граждан принимаются через единые каналы связи предприятия. Ниже приведён список контактов с кратким описанием назначения каждого.
-
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8422) -0-00-00
- Электронная почта: disp@ulvodokanal.ru
- Описание: приём аварийных заявок, сообщений о порывах, отсутствии воды, затоплениях, неполадках канализации.
-
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, 11
- Телефон: +7 (8422) -1-99-99
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
- Описание: оформление договоров, приём показаний счётчиков, оплата услуг, консультации по тарифам, заключение актов выполненных работ.
-
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: ulvodokanal.ru
- Личный кабинет: вход через раздел «Личный кабинет абонента»
- Мобильное приложение: «Ульяновскводоканал» (доступно в App Store и Google Play)
- Описание: передача показаний, оплата, подача заявок, подключение электронной квитанции, онлайн-чат со специалистом.
-
Приёмная директора
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Минаева, 2
- Телефон: +7 (8422) -0-11-11 (доб. 1-111)
- Электронная почта: reception@ulvodokanal.ru
- Описание: обращения по вопросам стратегического развития, инвестиционных программ, взаимодействия с органами власти, корпоративной этике.
-
Отдел по работе с обращениями граждан
- Электронная приёмная: ulvodokanal.ru/feedback
- Почтовый адрес: 432010, г. Ульяновск, а/я 123, УМУП «Ульяновскводоканал»
- Описание: приём письменных обращений (жалобы, предложения, благодарности), оформление ответов в установленные законом сроки (до 30 дней).
Как правильно подать заявку в «Ульяновскводоканал»
- Определите характер проблемы: авария, плановые работы, вопросы начислений, качество воды.
- Выберите канал связи: для аварий — звоните в диспетчерскую; для бытовых вопросов, в ЦОА или через личный кабинет.
- Укажите точный адрес, Ф. И. О. заявителя, контактный телефон и краткое описание ситуации.
- Сохраняйте номер заявки, полученный по SMS или электронной почте, для контроля сроков выполнения.
Дополнительные ресурсы
- Горячая линия МинЖКХ Ульяновской области: +7 (8422) -3-00-00
- Онлайн-карта аварийных работ: ulvodokanal.ru/map
- Telegram-канал «Водоканал Ульяновск»: t.me/ulvodokanal — оперативные новости, графики отключений.
Важно: при обращении в любой из перечисленных каналов всегда указывайте корректные персональные данные и точный адрес объекта, это ускорит обработку заявки и позволит своевременно устранить проблему.