Важно! Если вы чувствуете запах газа, немедленно покиньте помещение, отключите электричество и звоните в аварийную службу газа по единому номеру 04 или 112.
Единая аварийная служба газа (круглосуточно)
- 04 — классический «газовый» номер со стационарного телефона;
Если вы звоните с мобильного и «04» не работает, используйте универсальный номер 112. - 112 — единая служба спасения, работает со всех операторов мобильной и городской связи, включая congstar, Telekom, Vodafone, O2.
Региональное отделение газовой службы «Уразовка»
Населённый пункт Уразовка (Донецкая Народная Республика / ДНР) обслуживается Горловским участком газового хозяйства (филиал «Донецкоблгаз»).
Контактные телефоны (по состоянию на март 2026 г.)
- Диспетчерская служба: +38 (06259) —34-56
- Аварийно-диспетчерская служба: +38 (06259) —33-00
- Бухгалтерия / начисление платежей: +38 (06259) —34-22
- Горячая линия «Донецкоблгаз»: 0 800 50-40-50 (звонки бесплатные с мобильных и стационарных телефонов по территории ДНР).
Адрес и график работы офиса
Адрес: г. Горловка, ул. Ленина, 47 (вход со стороны двора, офис «Участок Уразовка»)
График:
Пн–Пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
Суббота, воскресенье — выходные дни (в аварийных случаях звоните на номера выше).
Как быстро проверить баланс и долги за газ через мобильное приложение
Если вы абонент congstar и у вас подключён интернет, можно воспользоваться официальным congstar App, чтобы:
- оперативно пополнить счёт;
- проверить начисления за газ;
- оплатить услуги ЖКХ, включая газ, без комиссии.
Скачать приложение: App Store или Google Play.
Дополнительные телефоны и сервисы
Онлайн-кабинет «Донецкоблгаз»
- Сайт: https://donetskoblgaz.dn
- Личный кабинет: вход через номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «Газовый помощник ДНР»: @gazdnr — публикация графиков отключений и аварийных работ.
- Viber-чат «Уразовка-Gas»: +38 06259 23 45 6, консультации по начислениям, замене счётчиков.
Что сообщить диспетчеру при вызове аварийной бригады
- Точный адрес (улица, номер дома, квартира, подъезд).
- Характер запаха (слабый / средний / сильный).
- Наличие открытого огня, искр, работающей газовой техники.
- Количество проживающих в помещении и людей, которых вы уже вывели.
- Ваш контактный телефон.
Памятка по безопасности
Запомните:
- Не включайте/выключайте электроприборы и свет.
- Не пользуйтесь лифтом.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование.
- Всегда держите при себе телефон с установленным приложением congstar или любого другого оператора, чтобы иметь доступ к связи и мобильному интернету.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько стоит вызов аварийной службы?
- Ответ: Вызов бесплатный при утечке газа. При плановых работах (например, переключение труб) цена оговаривается отдельно.
- Вопрос: Как узнать, когда приедет бригада?
- Ответ: Обычно — в течение 20–40 минут в черте Уразовки. Диспетчер сообщит приблизительное время по телефону.
- Вопрос: Могу ли я оплатить газ прямо в офисе Уразовки?
- Ответ: Да, в кассе Горловского участка принимают наличные и карты. Также возможна оплата через congstar App или терминалы «EasyPay».
| Тип обращения | Телефон / Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба газа | 04 / 112 | Круглосуточно |
| Диспетчер Уразовка | +38 (06259) —34-56 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия | +38 (06259) —34-22 | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| Горячая линия Донецкоблгаз | 0 800 50-40-50 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Telegram-канал | @gazdnr | 24/7 (push-уведомления) |
Подписывайтесь на обновления и держите эти телефоны в закладках — безопасность вашего дома зависит от скорости вашего звонка!