Жителям и организациям Московской области часто требуется оперативно связаться с Мосэнергосбытом — основным поставщиком электроэнергии региона․ Ниже приведены все актуальные телефоны и альтернативные каналы связи, которые помогут решить вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой, передачей показаний счётчиков и другими услугами․
Основные телефоны Мосэнергосбыт
1․1 Бесплатная горячая линия (круглосуточно)
- 8-800-550-9-550 — федеральный номер, звонок бесплатный со всех операторов РФ․
1․2 Контактный центр для Москвы и Московской области
- +7 (499) -50-9-550 — ежедневно с 08:30 до 20:30, кроме воскресенья․
- Факс: +7 (499) -50-03-33, доб․ 6106․
1․3 Телефон для приёма показаний счётчиков
- +7 (499) -50-88-99 — автоинформатор работает c 15 по 26 число каждого месяца круглосуточно․
Дополнительные каналы связи
2․1 Онлайн-заказ услуг
- +7 (499) -50-03-55 — ежедневно с 08:30 до 20:30․
- +7 (499) -50-33-77 — приём онлайн-заказов круглосуточно․
2․2 Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
Авторизуйтесь на официальном сайте www․mosenergosbyt․ru и получите доступ к:
- оплате счетов;
- передаче показаний счётчиков;
- оформлению заявок и техподдержке в чате․
Клиентские офисы личного обслуживания
Если нужно лично посетить отделение, звоните +7 (499) -50-9-550 и уточняйте адрес ближайшего офиса․
Почему стоит обращаться на горячую линию
- Бесплатно — звонок по 8-800 не тарифицируется․
- Круглосуточно — номер 8-800-550-9-550 доступен 24/7․
- Оперативно — среднее время соединения с оператором — 1–2 минуты в рабочие часы․
- Комплексно — можно решить вопросы начислений, перерасчётов, подключений, технических неисправностей․
Порядок обращения по жалобам и претензиям
При возникновении спорных ситуаций:
- Позвоните на горячую линию +7 (499) -50-9-550․
- Запишите номер обращения и ФИО оператора․
- При необходимости направьте письменную жалобу через форму обратной связи на сайте или по адресу: 109052, г․ Москва, ул; Нижняя Сыромятническая, д․ 10, АО «Мосэнергосбыт»․
Подсказки для быстрой связи
- Сохраните номера в контактах:
Горячая линия: 8-800-550-9-550
Контакт-центр: +7 (499) -50-9-550
Показания счётчика: +7 (499) -50-88-99 - Для максимально быстрой идентификации клиента при звонке имейте под рукой лицевой счёт или номер договора․
Важно! Все представленные номера проверены на 23 марта 2026 г․ и актуальны для жителей Москвы и Московской области․ При изменениях компания публикует обновления на официальном сайте mosenergosbyt․ru․