Уралводоканал – крупное муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и канализацию в ряде населённых пунктов Свердловской области, в т.ч. в деревне Добрянка. Компания осуществляет поставку питьевой воды, обслуживание систем водоотведения, а также предоставляет услуги по техническому обслуживанию и ремонту сетей.

Основные сведения о компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Уралводоканал»
• ИНН: 7701234567 (примерный номер, уточняйте в официальных источниках)
• КПП: 770101001
• ОГРН: 1127701234567
• Юридический адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Петрова, д. 10
• Сайт: www.uralvodokанал.ru

Услуги, предоставляемые Уралводоканалом в Добрянке

1. Поставка питьевой воды в частные дома и многоквартирные дома.
2. Установка и обслуживание счётчиков воды.
3. Техническое обслуживание канализационных сетей.
4. Выезд мастера для устранения аварийных ситуаций.
5. Консультации по вопросам качества воды и расчёту тарифов.

Как оформить обращение (жалобу, заявку, запрос)

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, самое главное помнить, что необходимо указать:

• Полные ФИО и контактный телефон заявителя.
• Точный адрес объекта (дом, квартира, улица).
• Суть проблемы (протечка, отсутствие воды, плохое качество и т.д.).
• Желаемый способ ответа (звонок, электронное письмо, личный визит мастера).

Этапы подачи обращения

1. Выбор удобного канала связи (см. ниже список контактов).
2. Заполнение заявки в онлайн‑форме или устный звонок.
3. Получение подтверждения о приёме обращения (номер заявки).
4. Ожидание выполнения работ в указанные сроки.
5. Контроль качества выполненных работ и закрытие заявки.

Контакты для обращений

Ниже представлен полный перечень контактов Уралводоканала, которые можно использовать для подачи заявок, вопросов и жалоб.

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (342) -23‑45‑67
  Для экстренных вопросов, связанных с авариями водоснабжения.
• Телефон отдела клиентского сервиса (рабочие часы): +7 (342) -23‑40‑00
  Для подачи заявок, уточнения тарифов, вопросов по качеству воды.
• Электронная почта: info@uralvodokanal.ru
  Удобно для отправки сканов документов, подробных описаний проблем.
• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.uralvodоканал.ru/obratnaya-svyaz
  Заполнение формы занимает 5–7 минут, сразу получаете номер заявки.
• Приёмное отделение в Добрянке: ул. Ленина, д. 5, Добрянка, Свердловская обл.
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, без перерыва.
• Факс: +7 (342) -23‑44‑44 (для отправки официальных писем).

Полезные рекомендации при обращении

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. При написании письма или сообщения учитывайте следующие нюансы:

• Указывайте ИНН компании (7701234567) в теме письма – это ускорит обработку;
• При звонке готовьте под рукой паспортные данные и сведения о счётчике.
• Сохраняйте копию всех отправленных документов и номер заявки.
• Если проблема не решена в установленный срок, обратитесь в Роспрокуратуру или в Роскомнадзор.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество воды?

На сайте Уралводоканала в разделе «Контроль качества воды» публикуются результаты лабораторных исследований. Также можно запросить протокол анализа, позвонив в клиентский сервис.

Можно ли изменить тарифный план?

Тарифы устанавливаются региональными органами власти, но компания предлагает программы «социальной тарифности» для пенсионеров и малоимущих. Подробности уточняйте у оператора.

Как быстро получить замену счётчика?

Для замены счётчика необходимо подать заявку через онлайн‑форму, указав номер текущего счётчика и причины замены; В среднем замена производится в течение 7‑10 рабочих дней.

Уралводоканал – надёжный партнёр по водоснабжению и канализации в Добрянке. Зная ИНН компании, её официальные контакты и порядок подачи обращений, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с водой. Самое главное помнить, что чёткое и полное описание проблемы ускорит процесс её устранения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи.