Компания «Уралкомэнерго» — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Краснодарском крае. Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции, куда и как обращаться в зависимости от вашего вопроса.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (861) -50-00-00
- Бесплатный по России: ###-###-####
- Электронная почта: dispatch@uralcom.ru
- Телеграм-канал: t.me/uralcom_dispatch (оперативные отключения и аварии)
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Веб-версия: lk.uralcom.ru
- Мобильное приложение: «Уралкомэнерго ЛК» (App Store и Google Play)
- Техподдержка ЛК: support@uralcom.ru
- Горячая линия по ЛК: 8 (861) -50-01-11 (пн–пт 08:00–18:00)
Клиентские офисы в Краснодаре
Часы работы: понедельник–пятница 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30. Суббота 09:00–15:00 без перерыва. Воскресенье, выходной.
Головной офис
- Адрес: г. Краснодар, ул. Северная, д. 352/1
- Телефон справочной: 8 (861) -50-02-22
- Факс: 8 (861) -50-02-20
Филиал «Центральный»
- Адрес: г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 92
- Телефон: 8 (861) -50-03-33
Филиал «Западный»
- Адрес: г. Краснодар, ул. Кубанская Набережная, д. 55
- Телефон: 8 (861) -50-04-44
Отдел по работе с юридическими лицами
- Адрес: г. Краснодар, ул. Северная, д. 352/1, офис 401
- Телефон: 8 (861) -50-05-55
- Электронная почта: b2b@uralcom.ru
- График: пн–пт 09:00–17:00
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточный телефон: 104 (со стационарного или мобильного оператора)
- Мобильный формат: 8 (861) -00-01-04
- WhatsApp: +7 (861) -00-01-04 (только текст, фото, видео аварий)
Горячая линия по качеству обслуживания
- Телефон: 8 (861) -50-09-99 (пн–пт 08:00–17:00)
- Электронная почта: quality@uralcom;ru
- Онлайн-форма жалоб/предложений: uralcom.ru/qa
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: uralcom.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/uralcom_krasnodar
- Telegram-бот: @UralComBot (проверка задолженности, отправка показаний)
- ICQ-канал: 123456 @UralCom_ICQ
Почтовый и юридический адрес
Юр. адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, д. 352/1
ИНН: 2310034567
ОГРН: 1022301234567
Очень важно помнить
Перед посещением офиса обязательно запишитесь онлайн через электронную очередь, чтобы избежать ожидания. При обращении аварийной службы сообщайте точный адрес, номер счётчика и контактный телефон. Все звонки на короткий номер 104 и 8-800-номера бесплатны с любых операторов.