«Уралэнерго» — крупнейшая распределительная сетевая компания в Удмуртии, обслуживающая более 150 тыс. км линий электропередачи и обеспечивающая электроэнергией потребителей Ижевска и всей республики. Ниже приведён актуальный перечень ключевых менеджеров и их контактов для оперативного взаимодействия с клиентами.
Центральный офис в Ижевске
- Адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Ленина, 101, офис 404
- Генеральный директор филиала Удмуртия: Кузнецов Андрей Викторович
- Телефон приёмной: +7 (3412) -10-100
- E-mail: info@uralenergo.ru
- График работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Руководитель отдела: Романова Светлана Ивановна
- Телефон: +7 (3412) -10-103
- E-mail: corp@uralenergo.ru
- Зона ответственности: заключение договоров энергоснабжения, технологическое присоединение юр. лиц, повышение мощности.
Отдел по работе с населением
- Руководитель отдела: Морозова Ирина Петровна
- Телефон: +7 (3412) -10-105
- E-mail: abon@uralenergo.ru
- Услуги: подключение/отключение электроэнергии, оформление льгот, замена счётчиков, споры по показаниям.
Служба технологического присоединения
- Главный инженер: Соколов Дмитрий Алексеевич
- Телефон: +7 (3412) -10-108
- E-mail: tp@uralenergo.ru
- Онлайн-заявка: tp.uralenergo.ru
Цифровой клиентский сервис
- Руководитель направления: Волкова Мария Сергеевна
- Телефон единой справочной: ###-###-#### (круглосуточно)
- Мобильное приложение: «Уралэнерго» (App Store / Google Play)
- Личный кабинет: lk.uralenergo.ru
Отдел контроля качества и обращений граждан
- Начальник отдела: Фёдоров Алексей Николаевич
- Телефон: +7 (3412) -10-109
- E-mail: feedback@uralenergo.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00)
Приёмная Управляющей компании ПАО «Россети Урал»
«Уралэнерго» входит в состав ПАО «Россети Урал». По вопросам, выходящим за рамки регионального филиала, можно обратиться в центральный аппарат:
- Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Шарташская, 2
- Руководитель: генеральный директор ПАО «Россети Урал» — Краснов Игорь Владимирович
- Телефон приёмной: +7 (343) -77-77-77
- Факс: +7 (343) -77-77-78
- E-mail: reception@rosseti-ural.ru
Региональные отделения «Уралэнерго» в Удмуртии
- Глазовский участок
Адрес: 427000, г. Глазов, ул. Машиностроителей, 15
Телефон: +7 (3412) -51-234
E-mail: glazov@uralenergo.ru - Сарапульский участок
Адрес: 427900, г. Сарапул, ул. Кирова, 8
Телефон: +7 (3414) -81-234
E-mail: sarapul@uralenergo.ru - Воткинский участок
Адрес: 427430, г. Воткинск, ул. Кирова, 34
Телефон: +7 (3412) -51-234
E-mail: votkinsk@uralenergo.ru
Онлайн-приёма заявок и техническая поддержка
- Сайт технической поддержки: help.uralenergo.ru
- Telegram-бот: @uralenergo_bot
- WhatsApp Business: +7 (3412) -10-100
Памятка по обращению в «Уралэнерго»
Важно: перед звонком или визитом подготовьте:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Номер лицевого счёта или ЕЛС (единый лицевой счёт).
- Фотографии дефекта или показаний счётчика (если речь о поломке или сомнительных расчётах).
При необходимости технического вмешательства компания обязана выехать в течение 3 рабочих дней. В случае аварийного отключения – не позднее 2 часов (по регламенту ПАО «Россети»).