Курорт Шерегеш в Кемеровской области ежегодно принимает сотни тысяч туристов․
Чтобы отдых прошёл без сюрпризов, важно заранее знать, какие управляющие компании отвечают за гостиничные комплексы, подъёмники, инфраструктуру и ски-пассы․
Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 г․: перечень компаний, зоны ответственности, контакты и советы по обращениям․
Ключевые управляющие компании курорта
ООО «ГринРезорт Сибирь»
- Зона ответственности: отель GreenResort (корпуса 1–8), рестораны «Альпийский двор» и «Вершина», пункты проката и ски-школа․
- Адрес офиса: посёлок Шерегеш, ул․ Курортная 15, корпус-администрация;
- Телефон круглосуточной поддержки: +7 (3845) -0-01-00
- WhatsApp: +7 -03 903-90-33
- E-mail: info@greenresort․ru
- Часы работы офиса: 08:00–20:00 по местному времени (GMT+7)․
АО «Шерегеш-Инвест»
- Зона ответственности: ГЛК «Шерегеш» – канатные дороги A, B, C, D, сноу-парк «FunBox», магазины «ФанШоп»․
- Городской офис в Новокузнецке: пр․ Дружбы 32, офис 504․
- Телефон горячей линии: +7 (3842) -2-22-00
- E-mail: info@shergash․ru
- Онлайн-чат: https://shergash․ru/chat (09:00–23:00)․
ООО «Горнолыжный кластер «Зелёная долина»
- Зона ответственности: коттеджные посёлки «Зелёная долина», «Снежный», гостиница «Сибирь», кафе «Лесная кухня»․
- Адрес офиса на курорте: посёлок Шерегеш, ул․ Спортивная 5, офис 12․
- Телефон: +7 (3845) -0-07-77
- E-mail: booking@greenvalley․ru
- Соцсети: Telegram-канал | ВКонтакте
ООО «Снежный экспресс»
- Зона ответственности: отели «Снежный экспресс», «Панорама», ресторан «360», пункты выдачи ски-пассов, шаттлы маршрута «Шерегеш-Таштагол»․
- Круглосуточная поддержка: +7 (3845) -0-09-99
- WhatsApp: +7 -99 999-99-45
- E-mail: support@snowexpress․ru
- График офиса: 24/7 – дежурный администратор в холле «Снежный экспресс»․
Индивидуальные гостиницы и мини-отели
Небольшие гостиницы «Альтаир», «Эдельвейс», «Снежинка», «Солнечная поляна» и десятки частных апартаментов управляются собственниками напрямую․
Контакты уточняйте на официальных сайтах или крупных бронировочных платформах (Booking, Ostrovok, Яндекс․Путешествия)․
Как правильно обращаться в управляющую компанию
- Уточните, в чьей зоне ваш объект․ Сверьте название гостиницы или номер подъёмника с таблицей выше․
- Соберите подтверждающие документы: договор, номер брони, фото/видео проблемы․
- Выберите канал связи:
- Срочный вопрос (застрял на подъёмнике, отключили свет) – звоните по круглосуточной горячей линии․
- Претензии к бронированию – пишите на e-mail с темой «Претензия_дата»․
- Обратная связь по сервису – воспользуйтесь мессенджером или соцсетями: там обычно быстрее реагируют․
- Фиксируйте время обращения и номер обращения․ Оператор обязан выдать тикет․
- Если не решают в течение 24 ч:
- Обратитесь к главному инспектору курорта – тел․ +7 (3845) -0-05-55․
- Напишите жалобу в Роспотребнадзор Кемеровской области: 42@rospotrebnadzor․ru․
Полезные ресурсы
- Официальный сайт курорта: https://shergash․ru
- Карта подъёмников и зон ответственности: shergash․ru/map
- Мобильное приложение: «Шерегеш» (iOS/Android) – онлайн-чат, покупка ски-пасса, GPS-маяк экстренной помощи․
Зная, какая именно управляющая компания в Шерегеше отвечает за ваш отель или подъёмник, вы быстрее решите бытовые вопросы и избежите лишних нервов․
Сохраните этот краткий справочник в закладки и не забывайте фиксировать обращения – ваши права защищены законом «О защите прав потребителей»․