Сегодня жилищно-коммунальное хозяйство Новороссийска переживает масштабные цифровые трансформации.
С осени 2025 года УК, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны вести официальное взаимодействие с жителями через национальный мессенджер MAX, а также предоставлять расширенную отчетность о расходовании средств.
В этой статье — свежий рейтинг управляющих компаний, последние нормативные требования и удобный список контактов для обращений.
Содержание
- Рейтинг управляющих компаний по итогам ноября 2025 года
- Новые правила и штрафы
- Как теперь должны отчитываться УК и ТСЖ
- Контакты для обращений собственников
- Полезные советы жителям
Рейтинг управляющих компаний Новороссийска за ноябрь 2025
Портал «Мой Новороссийск» ежемесячно публикует рейтинг УК и ТСЖ. В ноябрьский список вошли 45 компаний.
Критерии оценки: качество обслуживания, своевременность аварийных работ, прозрачность тарифов, доступность связи, реакция на жалобы.
Лидеры
- ООО УК «Альтернатива» — единственная компания, получившая максимальную оценку (10/10). Отличные показатели по ремонту подъездов, установке камер и внедрению MAX-чатов.
- ТСЖ «Волна-1» — 9,7/10. Плюсы: прозрачные отчеты, открытые собрания, собственная служба эксплуатации.
- УК «Южный берег» — 9,4/10. Снижение долгов за коммунальные услуги на 23 % за год.
Аутсайдеры
- УК «Аврора Юг» — последнее место (2,1/10). Основные проблемы: отсутствие чатов в MAX, нарушения сроков ремонта, высокий процент незакрытых заявок.
- ЖК «Приморье-Сервис» — 3,3/10. Жалобы на нехватку кассиров и задержку выдачи квитанций.
Новые правила и штрафы с 2025–2026 гг.
Обязательные чаты в MAX
С 1 октября 2025 года каждая УК и ТСЖ обязана:
- создать домовой чат в мессенджере MAX для каждого МКД;
- включить в чат не менее 70 % собственников;
- оперативно (в течение 24 ч) отвечать на заявки жителей.
За отсутствие чата или систематическое игнорирование заявок предусмотрен штраф до 300 000 ₽ (ст. 7.22 КоАП РФ).
Цифровой банк для рынка ЖКХ
В Альфа-Бизнес запущен личный кабинет для УК, ТСЖ, расчетных центров. Теперь можно:
- онлайн формировать квитанции;
- автоматически списывать платежи со счетов жильцов;
- экспортировать отчеты в формате Минстроя.
Как теперь должны отчитываться УК и ТСЖ
Минстрой утвердил новую форму отчетности (Приказ № 421/пр от ). Документ должен:
- появляться ежеквартально на официальном сайте УК;
- содержать таблицу расходов (подрядчики, дата, сумма, цель платежа);
- выгружаться в открытый формат JSON для машиночитаемости.
Неопубликованный или запоздалый отчет — штраф от 50 000 до 100 000 ₽.
Контакты для обращений собственников
Чтобы быстро разобраться с проблемой ЖКХ в Новороссийске, используйте следующие каналы:
-
ГКУ «Центр управления регионом» (ЦУР) г. Новороссийск
- Телефон: 8 (8617) -55-555
- Сайт: https://kur-krasnodar.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -61 755-55-55
- Форма обратной связи: «Оставить обращение»
-
Мессенджер MAX (домовые чаты)
- Установите приложение MAX → выберите адрес дома → напишите в чат вашей УК.
- Если чат не создан, обратитесь в службу поддержки MAX: support@maxapp.ru
-
Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Новороссийск
- Адрес: 353900, г. Новороссийск, ул. Советов, 42
- Телефон: 8 (8617) -55-563
- E-mail: gzkh@novoros.ru
- Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
-
Жалобы в Роспотребнадзор
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Онлайн-форма: https://rospotrebnadzor.ru/feedback
-
Электронная приемная прокуратуры Краснодарского края
- Сайт: https://krd.proc.gov.ru → раздел «Обращения граждан»
Полезные советы жителям
- Фиксируйте факты: фотографируйте аварии, сохраняйте скриншоты чатов и квитанций.
- Объединяйтесь: создайте инициативную группу собственников (3-5 человек) для коллективных обращений.
- Следите за отчетами: проверяйте квартальные отчеты УК на официальном сайте или через MAX.
- Не откладывайте: жалобу в ЦУР можно подать в течение 30 дней после возникновения проблемы.
Все контакты предоставлены по состоянию на 23 марта 2026 г.
Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на официальных сайтах.