Город Пенза – один из крупнейших муниципалитетов Приволжского федерального округа, в котором насчитывается более 4 200 многоквартирных домов. Около 70 % из них обслуживают специализированные управляющие организации. Самой узнаваемой среди них является ООО «Управляющая компания «Твой дом». В статье собрана актуальная информация о компании, перечень услуг, тарифы на 2026 год, а также контакты для обращений.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Твой дом»
- Дата основания: 18 марта 2014 г.
- Юридический адрес: 440028, г. Пенза, ул. Мира, д. 30 А, офис 401
- ИНН / КПП: 5835106623 / 583501001
- ОГРН: 1145835009250
- Генеральный директор: Виталий Олегович Иванов
Пакет обслуживаемых домов (по состоянию на )
На балансе компании находится 287 жилых зданий в следующих районах Пензы:
- Ленинский район – 92 дома (ул. Набережная, Мира, Бекешская)
- Первомайский район – 78 домов (микрорайоны «Пролетарка» и «Северная горка»)
- Октябрьский район – 117 домов (ул. Московская, Красная, Ивана Бабушкина)
Перечень услуг и тарифы 2026
| № | Вид работы / услуги | Ед. изм. | Тариф, ₽ |
|---|---|---|---|
| 1 | Содержание и ремонт общего имущества МКД | м² | 29,42 |
| 2 | Уборка придомовой территории | м² | 3,11 |
| 3 | Вывоз бытовых отходов | чел/мес | 152,90 |
| 4 | Текущий ремонт инженерных систем | м² | 4,58 |
| 5 | Техническое обслуживание лифта | лифт/мес | 1 345,00 |
Примечание: точные расчёты зависят от площади квартиры и утверждённых на общем собрании тарифов. Раз в год компания публикует открытый отчёт о доходах и расходах на официальном сайте.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: г. Пенза, ул. Мира, 30 А, 4-й этаж, офис 401
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
- Телефон единой справочной: +7 (8412) -5-66-33 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время)
- Электронная почта: info@tk-penza.ru
Диспетчерская служба
- Телефон аварийки: +7 (8412) -5-66-44 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 (910) -33-22-11
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://tk-penza.ru
- Вход в личный кабинет: lk.tk-penza.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Твой дом Пенза»
Горячие линии по темам
| Направление | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Расчётно-кассовый центр | +7 (8412) -5-66-55 | 08:00–18:00, пн–пт |
| Жалобы и предложения | complaint@tk-penza.ru | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | buh@tk-penza.ru | 09:00–17:00, пн–пт |
| Кадровый отдел | hr@tk-penza.ru | 09:00–17:00, пн–пт |
Как оформить заявку в «Твой дом» (пошагово)
- Регистрация в личном кабинете
Перейдите на lk.tk-penza.ru, нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и СНИЛС. Получите SMS-код и завершите процедуру создания аккаунта. - Создание заявки
В разделе «Заявки» выберите категорию: «Аварийная», «Текущий ремонт», «Коммунальные услуги». Загрузите фото/видео и кратко опишите проблему. - Отслеживание статуса
Статус заявки меняется в режиме реального времени. После выполнения работ вы получите уведомление и сможете оценить качество сервиса. - Телефонная альтернатива
Звоните в диспетчерскую +7 (8412) -5-66-44 и диктуйте адрес, характер неисправности и удобное время визита мастера.
Полезные ссылки и документы
- Протокол общего собрания о тарифах 2026
- Устав ООО «УК Твой дом» (PDF)
- Годовой отчёт за 2025 год (PDF)
- Группа ВКонтакте
- Официальный Telegram-канал
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхнем правом углу квитанции ЖКУ либо в личном кабинете при первом входе по адресу.
Куда жаловаться на некачественную уборку подъезда?
Пишите на complaint@tk-penza.ru или звоните +7 (8412) -5-66-33. Срок рассмотрения – 3 рабочих дня.
Можно ли заключить прямой договор на вывоз мусора?
Да, при условии общего собрания собственников и протокола в ГИС ЖКХ. Подробности – у специалистов РКЦ +7 (8412) -5-66-55.
Внимание! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону.