ООО «Ваш дом» — одна из крупнейших управляющих компаний России‚ специализирующаяся на обслуживании многоквартирных домов и коммерческой недвижимости. Компания входит в состав Группы компаний «Ваш дом» и тесно сотрудничает с ООО «УК Новый дом»‚ совместно предоставляя полный спектр услуг по эксплуатации жилого фонда.
Общая информация
На сегодняшний день (24 марта 2026 г.) ООО «Ваш дом» управляет более чем 150 многоквартирными комплексами в Москве и Подмосковье. Компания позиционирует себя как надёжный и компетентный партнёр для собственников‚ жильцов и инвесторов.
История и миссия
- Год основания: 2008 г.
- Миссия: обеспечить комфорт и безопасность проживания‚ поддерживая высокий уровень технической эксплуатации зданий.
- Ценности: открытость‚ профессионализм‚ инновационный подход к обслуживанию.
Ключевые услуги
- Техническое обслуживание инженерных систем (водоснабжение‚ электроснабжение‚ вентиляция).
- Контроль за состоянием фасадов и кровли.
- Уборка и вывоз мусора.
- Координация ремонтных и капитальных работ.
- Ведение бухгалтерии и расчётов с собственниками.
- Организация работы домовых совещаний и взаимодействие с ТСЖ.
- Консультации по вопросам энергосбережения и модернизации.
Контактные данные для обращений
Ниже представлены основные каналы связи‚ которые позволяют быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием вашего дома.
- Главный офис: г. Москва‚ ул. Ленинградский проспект‚ д. 45‚ офис 12
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@vashdom.ru - Служба поддержки жильцов (круглосуточно):
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
Telegram‑бот: @vashdom_support - Отдел бухгалтерии:
Электронная почта: buhgalteria@vashdom.ru
Факс: +7 (495) -87‑65‑43 - Сайт компании: www.vashdom.ru
На сайте есть раздел «Обращения»‚ где можно оставить заявку онлайн. - Социальные сети:
ВКонтакте‚
Facebook‚
Telegram‑канал
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки‚ рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные контактные данные (ФИО‚ номер квартиры‚ телефон).
- Чётко сформулируйте проблему: что именно происходит‚ когда это началось‚ какие меры уже предпринимались.
- Прикрепите фото‑ или видеоматериалы‚ если это необходимо (например‚ повреждения фасада).
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ электронная почта‚ онлайн‑форма).
- Сохраните номер заявки и срок её рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней).
Самое главное помнить‚ что своевременное и корректно оформленное обращение ускоряет процесс решения проблемы и повышает шансы получить компенсацию за причинённый ущерб.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ кто именно отвечает за мой дом?
Информацию о назначенном менеджере можно получить по телефону службы поддержки или в личном кабинете на сайте.
Что делать‚ если в квартире произошёл протечка?
Необходимо немедленно вызвать аварийную службу по номеру +7 (495) -23‑45‑67‚ а затем сообщить в службу поддержки для организации ремонта.
Как получить выписку из бухгалтерии?
Запросить выписку можно по электронной почте buhgalteria@vashdom.ru с указанием периода и номера квартиры.
Контроль качества и обратная связь
ООО «Ваш дом» регулярно проводит опросы удовлетворённости жильцов‚ а также публикует отчёты о выполненных работах на своём официальном сайте. Это позволяет собственникам быть в курсе текущего состояния дома и планов на будущее.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке‚ поскольку все официальные документы и коммуникации компании оформляются именно на русском.
Статья актуальна на дату публикации: 24 марта 2026 г.