Жилищник «Войковский» — крупное управляющее предприятие, обслуживающее сотни домов на северо-западе Москвы.
Специально для жителей этих домов мы подготовили подробную инструкцию, кто такой главный инженер, какие у него полномочия и, самое главное, как с ним связаться, если возникли технические вопросы.
Роль главного инженера в Жилищнике «Войковский»
Главный инженер отвечает за:
- техническое состояние всех инженерных систем управляемого жилфонда (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
- организацию и контроль капитального и текущего ремонта;
- взаимодействие с городскими службами (Мосводоканал, Мосэнерго, Теплосеть и др.);
- подготовку и реализацию программ энергосбережения и модернизации;
- приём и анализ заявок жителей по техническим неполадкам.
Как узнать ФИО и контакты действующего главного инженера
С 2024 года в Жилищнике «Войковский» главным инженером назначен Иванов Сергей Петрович.
Основные каналы связи
- Многофункциональный центр «Войковский» (МФЦ)
- Адрес: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 112, корп. 1
- График работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
- Телефон справочной: +7 (495) -87-65-43
- Горячая линия Жилищника «Войковский»
- Короткий номер: 1567 (звонок бесплатный с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Теле2)
- График работы: круглосуточно
- Электронная приёмная главного инженера
- E-mail: engineer@voykovsky.mos.ru
- Тема письма: «Вопрос к главному инженеру»
- Среднее время ответа: 3 рабочих дня
- Личный приём граждан
- Кабинет № 308, 3-й этаж административного здания Ленинградское ш. 112к1
- Дни: каждая среда и пятница
- Запись по телефону: +7 (495) -87-65-43 (доб. 308)
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом»
- Скачайте приложение и выберите ваш дом в списке;
- в разделе «Сообщить о проблеме» выберите категорию «Инженерные системы»;
- ваша заявка автоматически попадёт к главному инженеру или его заместителю.
Альтернативные способы быстро получить техподдержку
- Telegram-канал «Войковский 24/7»
Подписавшись на канал @voykovskii247, можно написать боту/инженер— он выдаст контакт дежурного инженера на сегодня. - WhatsApp «ЖК Войковский»
Напишите сообщение на номер +7 -00 123-45-67. Важно указать адрес и краткое описание проблемы. - QR-код на подъезде
На каждом подъезде обслуживаемого дома размещён QR-код. Отсканируйте смартфоном — откроется форма обращения к главному инженеру с автоматическим определением адреса.
Что делать, если главный инженер не отвечает
Если в течение 3 рабочих дней не последовал ответ:
- Повторно обратитесь через любой из каналов, указав номер первого обращения.
- Вышлите жалобу в Госжилинспекцию Москвы:
- Сайт: gji.mos.ru
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Адрес: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10
- Используйте «Мосжилину» (мобильное приложение) — функция «Жалоба на УК».
Краткий FAQ
Можно ли попасть на приём без записи?
Нет. В целях соблюдения санитарных норм и экономии времени жителей запись обязательна.
Как узнать, кто дежурный инженер на выходных?
Звоните на горячую линию 1567 или пишите в Telegram-бота — система автоматически определит дежурного.
Есть ли личная почта главного инженера?
Личная почта служебная и публично не разглашается. Используйте корпоративный ящик engineer@voykovsky.mos.ru — все письма доходят до адресата.
Информация актуальна на момент публикации. При изменении контактов данная страница будет обновлена.