ООО «Наш Дом» — крупная российская управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание жилых и нежилых объектов. В статье собрана актуальная информация о структуре компании, предоставляемых услугах, последних судебных разбирательствах, а также полный список контактов для обращения жителей и партнёров.
Содержание
- Общие сведения и история
- Перечень услуг
- Сеть офисов и сервисных центров
- Контакты для обращений
- Последние новости и судебные процессы
- Часто задаваемые вопросы
Общие сведения и история
ООО «Наш Дом» зарегистрировано в 2010 году и за 16 лет превратилось в мультирегионального оператора коммунального сервиса. Компания обслуживает свыше 12 000 домов в 19 регионах России, охватывая более 3 млн квадратных метров жилых и коммерческих площадей. Головной офис находится в Московской области, г. Красногорск.
Миссия и ценности
- Качественное и своевременное обслуживание объектов недвижимости.
- Прозрачность тарифов и открытость к диалогу с жильцами.
- Внедрение цифровых сервисов (мобильное приложение, личный кабинет, онлайн-оплата).
Перечень услуг
ООО «Наш Дом» предоставляет полный спектр услуг по содержанию и эксплуатации объектов недвижимости:
- Коммунальные услуги, отпуск тепловой энергии, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение.
- Техническое обслуживание — эксплуатация инженерных систем (лифты, насосы, тепловые пункты).
- Благоустройство территории — уборка дворов, вывоз ТКО, озеленение, зимнее содержание.
- Капитальный ремонт — плановые работы по программе регионального фонда капитального ремонта.
- Паспортизация и энергоаудит — разработка паспортов энергоэффективности зданий.
- Консьерж-сервис — круглосуточный контроль доступа, видеонаблюдение, вызов аварийных служб.
Сеть офисов и сервисных центров
На 24 марта 2026 года «Наш Дом» открыло 46 клиентских офисов и 7 сервисных центров, последний из которых начал работу 17 мая 2026 г. в г. Луховицы (Московская обл.).
Каждый центр оснащён терминалами оплаты, зонами ожидания, WI-Fi и детскими уголками.
Как записаться на приём онлайн
- Зайдите в личный кабинет на сайте nasdom.ru.
- Выберите «Онлайн-запись» и отметьте удобный филиал.
- Подтвердите запись SMS-кодом.
- Получите QR-пропуск для бесконтактного входа в офис.
Контакты для обращений
Ниже приведены все актуальные данные для коммуникации с ООО «Наш Дом». Сохраните нужный контакт, чтобы всегда оставаться на связи.
Единый контакт-центр
- Телефон: +7 (495) -39-39-39 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -39-39-39
- Электронная почта: info@nasdom.ru
Головной офис
Адрес: 143401, Московская обл., г. Красногорск, ул. Индустриальная, д. 3, офис 505
Режим работы: ПН–ПТ 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
E-mail приёмной: reception@nasdom.ru
Факс: +7 (495) -39-39-39, доб. 101
Региональные филиалы
| Город | Адрес офиса | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Липецк | ул. Советская, д. 12, офис 14 | +7 (4742) -7-55-66 | ПН–ПТ 08:30–17:30 |
| Санкт-Петербург | Невский пр-кт, д. 74, офис 321 | +7 (812) -05-12-34 | ПН–ПТ 09:00–18:00, СБ 10:00–15:00 |
| Ростов-на-Дону | ул. Большая Садовая, д. 25 | +7 (863) -10-99-99 | ПН–ПТ 09:00–18:00 |
| Нижний Новгород | ул. Большая Покровская, д. 45 | +7 (831) -44-88-88 | ПН–ПТ 08:30–17:30 |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, д. 8, офис 502 | +7 (343) -66-77-55 | ПН–ПТ 10:00–19:00 |
Отдел претензий и качества
- E-mail: quality@nasdom.ru
- Онлайн-форма: nasdom.ru/claim
- Горячая линия по качеству ЖКУ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Последние новости и судебные процессы
Открытие сервисного центра в Луховицах
17 мая 2026 г. «Наш Дом» торжественно открыло новый сервисный центр на ул. Ленина, 9 в г. Луховицах. На церемонии присутствовали представители администрации района и жители. В рамках мероприятия можно было бесплатно получить консультацию юриста и оформить льготы на ЖКУ.
Иск к ООО «Автозаводская ТЭЦ» на 89,6 млн руб.
ООО «Наш Дом» подало иск в Арбитражный суд о взыскании 89,6 млн руб. с ООО «Автозаводская ТЭЦ» (эксплуатация которой осуществляется АО «Т Плюс») за поставку тепловой энергии по завышенным тарифам. Судебное разбирательство находиться на стадии подготовки к первому заседанию, назначенному на 15 апреля 2026 г.
Банкротство ООО «Наш Дом Липецк»
7 марта 2026 г. Арбитражный суд Липецкой области вынес определение о банкротстве регионального филиала «Наш Дом Липецк» (дело № А48-12345/2026). Управляющим назначена конкурсная управляющая Савельева О.В. Жильцам рекомендовано обращаться за разъяснениями по тел. +7 (4742) -7-55-66 или на горячую линию ###-###-####.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Как узнать, под управлением какой УК находится мой дом?
Ответ: введите адрес в форму на сайте nasdom.ru/check или позвоните в единый контакт-центр +7 (495) -39-39-39.
Вопрос 2: Можно ли оплатить коммуналку без комиссии?
Ответ: да, через мобильное приложение «Наш Дом» и в личном кабинете на сайте оплата происходит без комиссии. В салонах «Связной» и «Евросеть» комиссия составляет 1,2 %.
Вопрос 3: Как подать показания счётчиков?
Ответ: способы подачи:
- через SMS на номер 6006 (с текстом «ПОКАЗАНИЯ № счётчика ПОКАЗАНИЕ»);
- в личном кабинете на сайте;
- по телефону +7 (495) -39-39-39, доб. 2;
- через терминалы в офисах «Наш Дом».