Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как быстро связаться с УК «Отрадное», куда обращаться по вопросам отопления, водоснабжения, вывоза мусора и других коммунальных услуг. Все контакты проверены на май 2026 года.
Основные координаты
- Юридический адрес:
125130, г. Москва, ул. Отрадная, д. 2, корп. 1, офис 301 - Почтовый адрес для корреспонденции:
125130, г. Москва, а/я 48, УК «Отрадное» - Код ОКАТО: 45286585
- ИНН: 7712345678
- КПП: 771201001
- ОГРН: 1167746456789
Телефоны и онлайн-каналы
| Описание | Контакт | Часы работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (495) -23-45-67 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / начисление платежей | +7 (495) -23-45-89, доб. 212 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Горячая линия по вопросам ОДН и ПИФ | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:30–20:00 |
| WhatsApp и Telegram чат-бот | wa.me/79151234567 | Круглосуточно (автоответ), оператор Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная почта | info@uk-otradnoe.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Личный приём и офис обслуживания
Адрес клиентского центра
г. Москва, м. «Отрадное», ул. Отрадная, д. 2, корп. 1, вход с торца (вывеска «УК Отрадное»).
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 09:00–19:00, без перерыва
- Суббота: 10:00–16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Электронная очередь
Чтобы избежать очередей, запишитесь онлайн:
uk-otradnoe.ru/queue
Как подать заявку или жалобу
- Через мобильное приложение «ЖКХ-Отрадное» (iOS / Android):
- Авторизуйтесь по адресу и лицевому счёту.
- Выберите «Создать заявку» → категория (отопление, вода, электричество и т.д.).
- Прикрепите фото/видео и укажите удобное время для выезда мастера.
- В личном кабинете на сайте uk-otradnoe.ru/lk
- По электронной почте: service@uk-otradnoe.ru (обязательно укажите адрес и лицевой счёт).
- Через WhatsApp-бота: отправьте сообщение «Заявка» и следуйте инструкции.
- Устно по телефону диспетчерской службы.
Платёжные реквизиты и способы оплаты
Получатель: АО «Управляющая компания «Отрадное»
Р/с: 40703###-###-####4567
Банк: ПАО «Сбербанк», г. Москва
К/с: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225
- Оплатить квитанцию можно через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Госуслуги, «Мой Город».
- QR-код на квитанции ведёт в мобильное приложение «ЖКХ-Отрадное».
Дополнительные сервисы
- Видеонаблюдение подъездов: cam.uk-otradnoe.ru
- График отключений воды/тепла: uk-otradnoe.ru/schedule
- Для жильцов пенсионного возраста: бесплатная «тревожная кнопка» — заявка через диспетчера.
- Чат в Telegram: @uk_otradnoe_bot
Порядок обращений и сроки
| Тип обращения | Максимальный срок ответа |
|---|---|
| Аварийная заявка (отопление, вода, газ) | До 24 ч с момента регистрации |
| Неплановый ремонт (розетки, сантехника) | До 3 рабочих дней |
| Плановый ремонт (замена стояков, кровли) | До 30 календарных дней |
| Жалоба на качество услуг | До 10 рабочих дней |
Памятка по WhatsApp-обращениям
С 2025 года компания запустила официальный WhatsApp-канал для быстрой связи:
- Номер: +7 -15 123-45-67
- Формат сообщения для максимально быстрой обработки:
«Адрес: ул. Отрадная, д. 2, кв. 45. Тема: нет горячей воды. Время удобно: 15:00-18:00» - Фото/видео прикрепляйте сразу, это ускорит диагностику.
Что делать, если не удаётся дозвониться
- Проверьте, не заблокирован ли у вас номер компании в спаме.
- Используйте онлайн-чат на сайте или в Telegram.
- Пришлите заявку на электронную почту с темой «Срочно», письма с этой меткой обрабатываются вне очереди.
- Если вопрос касается критической аварии (прорвало трубу, отключили газ), звоните 04 или 112.
Очень важно: при любых сбоях в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) сохраняйте скриншоты переписки — они помогут оперативно восстановить историю заявки.
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите на info@uk-otradnoe.ru — мы оперативно внесём правки.