Уже более 8 лет — с марта 2015 года — сервисный центр АО «ОмскВодоканал» оказывает жителям Омска и области широкий спектр бытовых и хозяйственных услуг. За это время специалисты обработали свыше 80 000 заявок, отремонтировали, подключили, отключили и заменили сотни приборов учёта воды. Ниже собрана исчерпывающая информация о том, куда обращаться, какие услуги доступны, сколько стоит и как воспользоваться дистанционными каналами связи.
Что делает сервисный центр
- Установка и замена водомеров (холодной и горячей воды).
- Поверка, опломбировка и ремонт счётчиков без демонтажа.
- Отключение/подключение водоснабжения в квартирах и частных домах.
- Ремонт внутренней разводки, врезка в стояк, герметизация стыков.
- Консультации по водоотведению и индивидуальному тепловому пункту.
- Приём показаний и оформление договоров водоснабжения/водоотведения.
Актуальный прайс-лист и подробное описание каждой услуги опубликованы на официальном сайте в разделе «Услуги».
Как попасть в сервисный центр
2 главных адреса
- Центральный офис и сервисный центр
Адрес: г. Омск, ул. Маяковского, 2.
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Доп. опции: пандус, вызов персонала, электронная очередь. - Центральная диспетчерская служба
Адрес: г. Омск, ул. Дианова, 35А, 1-й этаж.
Режим работы: круглосуточно.
Функции: приём аварийных заявок, контроль выезда бригад, оформление технологических отключений.
Телефоны и цифровые каналы связи
| Назначение | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (3812) -3-00-11 | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| Центральная диспетчерская | +7 (3812) -5-16-00 | 24/7 |
| Аварийные заявки (канализация) | +7 (3812) -5-04-00 | 24/7 |
| Дополнительные услуги, запись на поверку | +7 (3812) -3-08-79 ###-###-#### ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| Факс | +7 (3812) -1-99-21 | — |
| Электронная почта | service@omskrosvodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Как записаться онлайн
- Личный кабинет на сайте omskvodokanal.ru — выберите пункт «Запись на услугу».
- Мобильное приложение «ОмскВодоканал» (доступно в App Store и Google Play).
- Госуслуги (Росводоканал Омск) — раздел «Коммунальные услуги».
- Горячая линия ВКонтакте, сообщество «Росводоканал Омск» (ответ в течение 15 минут).
5 причин обратиться именно в сервисный центр
- Официальный статус — услуги предоставляет сам водоканал, гарантия соблюдения нормативов.
- Фиксированные цены — прайс утверждён администрацией, никаких «сверху».
- Квалифицированные мастера — все специалисты имеют допуск СРО и регулярно проходят аттестацию.
- Онлайн-оплата — банковская карта, СБП, «Система быстрых платежей» без комиссии.
- Бонусы постоянным клиентам — скидка 5 % при повторной заявке в течение года.
Важные советы перед визитом
• Проверьте документы: паспорт, акт выполненных работ (если это повторное обращение).
• Уточните режим: в праздничные дни график может меняться — звоните 53-00-11.
• Оформите заявку заранее: так мастер приедет точно к нужному времени, и вы избежите очередей.
Отзывы и рейтинг
На крупных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Фламп) сервисный центр набрал 4,4–4,6 балла из 5. Клиенты отмечают оперативность, прозрачные чеки и вежливых мастеров. Единственный минус — в летний сезон возможны задержки на 15–30 минут из-за высокой загрузки.
Карта проезда
Ниже интерактивная карта от 2ГИС.
Не откладывайте! Если вас беспокоят сомнения в точности счётчиков, нужна поверка или вдруг пропала вода, звоните прямо сейчас по телефону +7 (3812) -3-00-11 или оставляйте заявку на сайте. Специалисты сервисного центра ОмскВодоканал помогут быстро и по закону.