Дата актуализации: 23 марта 2026 г․
Что изменилось в работе УК в 2026 году?
В 2026 году Минстрой РФ утвердил новую форму отчетности, обязующую всех управляющих компаний, ТСЖ и жилищные кооперативы, включая УК Новочеркасска, предоставлять жильцам:
- Развернутые объяснения по каждой строке квитанции;
- График работ и плановые отключения с указанием причин и сроков;
- Отчет о расходовании средств фонда капитального ремонта;
- Данные по задолженности дома и меры по её снижению․
Долги за ЖКУ: что предлагают управляющие компании?
Рост просроченной задолженности жителей (по данным Минстроя на 1 квартал 2026 г․ — более 1,2 трлн руб․ по стране) вынуждает профильные ассоциации обратиться в Госдуму с инициативой вернуть право передавать долги коллекторам․ Для Новочеркасска это означает:
- Возможность УК уступать долги третьим лицам только после судебного решения;
- Обязательное двухэтапное уведомление должника (письмо и смс за 30 дней);
- Запрет на взыскание долга свыше 500 тыс․ руб․ без личного визита представителя УК․
Контакты основных УК Новочеркасска
МУП «Жилищник»
- Адрес: г․ Новочеркасск, ул․ Московская, 47
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: info@zhilnik-nch․ru
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Личный кабинет: lk․zhilnik-nch․ru
ООО «Комфорт-Дом»
- Адрес: г․ Новочеркасск, пр․ Платовский, 19, офис 12
- Телефон: +7 (863) -45-00-22
- E-mail: dom@comfort26․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -28 123-45-67
- Онлайн-заявка: comfort26․ru/appeal
ООО «Содействие+»
- Адрес: г․ Новочеркасск, ул․ Будённого, 28/1
- Телефон: +7 (863) -45-67-89
- E-mail: support@sodeistvie-nch․ru
- Viber: +7 -18 567-89-01
- Мобильное приложение: «Содействие+» в App Store / Google Play
ТСЖ «Победа-26»
- Адрес: г․ Новочеркасск, мкр․ Победа, д․ 26, подъезд 1, офис 1
- Телефон: +7 (863) -45-11-22
- E-mail: predsedatel@pobeda26․ru
- Время приёма: Пн 15:00–18:00, Ср 10:00–13:00
- Контакт председателя: Иванов Сергей Николаевич
Как правильно обратиться в УК: пошаговая инструкция
- Соберите документы: паспорт, квитанции за 3 последних месяца, акты/фото проблемы․
- Выберите канал связи:
- Онлайн-заявка в личном кабинете (самый быстрый способ);
- E-mail c темой письма «Заявка №___» и прикреплёнными фото;
- Горячая линия — для срочных аварий (протечки, отсутствие отопления)․
- Укажите в обращении:
- Ф․И․О․, адрес, номер лицевого счёта;
- Тип проблемы (протечка, перерасчёт, шум соседей);
- Желаемый срок исполнения и контактный телефон․
- Получите номер заявки и отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону․
- Если ответа нет 10 дней — подайте жалобу в Госжилинспекцию Ростовской области:
Телефон: +7 (863) -63-00-00
Сайт: gji․rostov-gov․ru
Полезные сервисы для жителей
- «Госуслуги ЖКХ» — gosuslugi․ru/jkh (оплата, подача показаний, проверка задолженности);
- «РосКвартал» — мобильное приложение (создание заявок УК, голосования на общих собраниях);
- Электронная квитанция в WhatsApp-боте «ЖКХ-26» (+7 -28 123-00-00)․
Краткий FAQ
Как узнать, какая УК обслуживает мой дом?
Откройте любую квитанцию — название УК указано в шапке․ Или проверьте по адресу на сайте dom․gosuslugi․ru․
Можно ли отказаться от услуг УК и создать ТСЖ?
Да․ Для этого необходимо собрать инициативную группу (не менее 10 % жильцов), провести общее собрание и принять решение 50 %+1 голос․ Затем зарегистрировать ТСЖ в налоговой и заключить договоры с подрядчиками․
Что делать при внезапном отключении отопления?
Сразу звоните на аварийку УК․ Если причина общедомовая, работы выполнятся за счёт УК․ Если причина в вашем стояке, вызывайте слесаря, оплатив вызов по тарифу УК (средняя цена 800–1 200 руб․)․
Помните: своевременное обращение в УК и контроль исполнения заявок — ключ к комфортному проживанию․ Сохраните нужные телефоны в закладках и пользуйтесь онлайн-сервисами, чтобы экономить время․