Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Самое главное помнить, что эффективная работа управляющей компании напрямую влияет на комфорт и безопасность жителей. Ниже представлена подробная информация о компании, её услугах и контактах для обращений.

О компании

Управляющая компания (УК) ЖК «Видный» была основана в 2015 году с целью обеспечения высокого уровня обслуживания жилого комплекса, расположенного в центральной части Пскова. Компания осуществляет полный спектр услуг по эксплуатации, техническому обслуживанию и развитию инфраструктуры.

Ключевые направления деятельности

Техническое обслуживание – регулярный осмотр и ремонт инженерных систем (вода, тепло, электроснабжение, вентиляция).
Уборка и благоустройство – поддержание чистоты в общих помещениях, придомовой территории, озеленение.
Контроль доступа и безопасность – видеонаблюдение, система контроля доступа, работа охранных служб.
Бухгалтерия и финансовые услуги – расчёт коммунальных платежей, формирование квитанций, работа с платежными системами.
Работа с жалобами и предложениями – оперативное реагирование на обращения жителей, ведение реестра заявок.

Контакты для обращений

Для удобства жителей все основные контакты размещены в единой таблице. При обращении указывайте номер квартиры и краткое описание проблемы – это ускорит процесс её решения.

Главный офис УК
- Адрес: ул. Карла Маркса, 12, г. Псков, 180000
- Телефон: +7 (348) -45‑67‑89
- E‑mail: info@ukvidnyy-pskov.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Служба технической поддержки
- Телефон горячей линии: +7 (348) -45‑11‑22 (круглосуточно)
- E‑mail: techsupport@ukvidnyy-pskov.ru
- Форма онлайн‑заявки: ukvidnyy-pskov.ru/obratnaya-svyaz
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (348) -45‑33‑33
- E‑mail: buhgalteria@ukvidnyy-pskov.ru
- Приём платежей в офисе и через банковские карты (терминалы VTB, Сбербанк, Тинькофф).
Служба контроля доступа и видеонаблюдения
- Телефон: +7 (348) -45‑44‑55
- E‑mail: safety@ukvidnyy-pskov;ru
Служба по работе с жалобами и предложениями
- Телефон: +7 (348) -45‑78‑90
- E‑mail: feedback@ukvidnyy-pskov.ru
- Форма обратной связи на сайте: ukvidnyy-pskov.ru/feedback

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:

Укажите ФИО, номер квартиры и контактный телефон.
Кратко опишите проблему (например, «протечка в ванной комнате», «не работает свет в подъезде»).
Если возможно, приложите фото или видеоматериал.
Выберите правильный отдел (техническая поддержка, бухгалтерия и т.д.) при отправке заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует УК на аварийные ситуации?

Аварийные заявки (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) обрабатываются в течение 30 минут после поступления звонка на горячую линию. Техники выезжают на место в течение часа.

Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да. Для удобства жителей доступна оплата через:

Личный кабинет на сайте ukvidnyy-pskov.ru
Мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ)
Система «Госуслуги» (через QR‑код в личном кабинете)

Как подать жалобу на работу обслуживающего персонала?

Жалобы принимаються по телефону службы обратной связи, через электронную почту feedback@ukvidnyy-pskov.ru или через форму на сайте. После получения жалобы в течение 24 часов формируется протокол, а в течение 5 рабочих дней – решение.

Преимущества работы с УК «Видный»

Выбирая нашу управляющую компанию, вы получаете:

Круглосуточную техническую поддержку.
Прозрачную систему начисления и оплаты коммунальных услуг.
Регулярные отчёты о проделанной работе (ежемесячно в личном кабинете).
Своевременное информирование о плановых работах и профилактических мероприятиях.
Надёжную службу безопасности с видеонаблюдением и контролем доступа.

Очень важно, чтобы каждый житель знал свои права и обязанности, а также имел быстрый доступ к нужным контактам. При возникновении вопросов или проблем не откладывайте обращение – своевременное реагирование поможет избежать серьезных последствий.