Энергосбыт Плюс является крупной дочерней компанией Мосэнергосбыта, обеспечивающей поставки электроэнергии в Орске и других городах Оренбургской области. В статье собрана актуальная информация о руководстве, клиентских офисах и способах обращения для физических и юридических лиц.
Руководитель Орского филиала Энергосбыт Плюс
ФИО руководителя: (официальное подтверждение ожидается от пресс-службы, последняя опубликованная информация от 12 марта 2025 г.)
- Должность: директор Орского филиала АО «Энергосбыт Плюс»;
- Основные задачи: контроль над начислением и сбором платежей за электроэнергию, взаимодействие с городскими службами, реализация программ энергосбережения;
- Как записаться на приём: через единую службу поддержки ###-###-#### или онлайн-запись в личном кабинете на сайте mosenergosbyt.ru.
Контакты для обращений
Телефонное обслуживание физических лиц
- Бесплатная линия по России: ###-###-####
- Режим работы операторов: ежедневно 08:00–20:00 (по московскому времени)
- Услуги: консультации по энергоснабжению, приём показаний счётчиков, проверка задолженности
Клиентские офисы в Орске
- Центральный офис
Адрес: г. Орск, ул. Ленина, 24, вход со стороны пр. МираЧасы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30, сб 09:00–16:00 (без обеда)
Тел.: +7 (3537) -5-55-10 - Дополнительный пункт выдачи
Адрес: г. Орск, ул. Гагарина, 8 (ТЦ «Сибирь», 1-й этаж)
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru
- Телеграм-бот: @MESHelpBot — моментальная отправка показаний и оплата
- E-mail для физлиц: help@orsk.energosbyt-plus.ru
- E-mail для юрлиц: corp@orsk.energosbyt-plus.ru
Горячая линия по вопросам качества электроснабжения
- МГТС (круглосуточно): 8-800-220-0-220
- СМС-оповещения: отправьте «ОТКЛ ОРСК» на номер 7377 для получения аварийных SMS
Как быстро решить типовые вопросы
Передача показаний счётчиков
- В личном кабинете → раздел «Показания»;
- Через бота Telegram @MESHelpBot;
- СМС на номер 7377 в формате:
123456 1234 12345(номер лицевого счёта, день, показания).
Оплата счётов
- Банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
- Быстрый платёж через Сбербанк-Онлайн → «Коммуналка» → «Энергосбыт Плюс» → «Орск»;
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви».
Обновление данных о жилье
Для корректного начисления платежей рекомендуется раз в год предоставлять актуальные сведения о площади, числе проживающих и типе приборов учёта. Это делается:
- Через личный кабинет → раздел «Данные потребления»;
- При личном визите в клиентский офис с паспортом и правоустанавливающими документами.
Напоминаем важное
Очень важно сохранять платёжные квитанции и подтверждения оплаты не менее 3-х лет — это защитит вас при спорных ситуациях.
Невероятно важно вовремя передавать показания: задержка даже на 1 день может привести к расчёту по нормативу, что увеличит сумму к оплате.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт Мосэнергосбыта
- Сайт Энергосбыт Плюс
- Группа ВКонтакте Орского филиала