Жилой комплекс «Томилино Парк», это современный квартал в посёлке Мирный (Люберецкий район, Московская область), который создаётся группой «Самолёт». За комфортное содержание дворов, уборку территории, работу инженерных систем, выдачу ключей и решение бытовых вопросов отвечает собственная управляющая компания «Самолёт-Сервис».
Ниже, сведения, собранные из официальных источников и публичных карт 2ГИС, о том, где находится офис, как сюда доехать и по каким каналам можно обратиться за помощью.
Юридический и фактический адрес
- Полное наименование: ООО «Самолёт-Сервис»
- Адрес офиса: Россия, Московская область, городской округ Люберцы, посёлок Мирный, улица Свободы, д. 5, 1 этаж (первый филиал в 2ГИС).
- Дополнительный адрес выдачи ключей: Крымская улица, 10 (корпус, который уже сдан и эксплуатируется).
Контактные телефоны
- Единый контактный центр «Самолёт»:
+7 (495) -16-98-63 (круглосуточно, многоканальный). - Факс (общий для отдела продаж и УК):
+7 (495) -16-98-63 (доб. 2). - Горячая линия качества сервиса:
###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail для вопросов по эксплуатации и коммунальным услугам:
infozhk-tomilinopark.ru - Официальный сайт: zhk-tomilinopark.ru, личный кабинет жителя, форма обратной связи, онлайн-заявки.
- Личный кабинет «Самолёт 24»: доступен через мобильное приложение и сайт 24.samoletonline.ru
Режим работы офиса управляющей компании
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Пн–Пт | 09:00 – 19:00 (без перерыва) |
| Сб | 10:00 – 17:00 |
| Вс | выходной (для экстренных случаев доступна круглосуточная диспетчерская) |
Как добраться к офису «Самолёт-Сервис»
На общественном транспорте:
- Электричкой с Казанского вокзала до станции Томилино, далее 7 минут пешком по улице Свободы в сторону д. 5.
- Автобусом 855 или маршруткой 855к от метро «Котельники» до остановки «Мирный, Свободы 5».
На автомобиле:
Въезд с МКАД в сторону Люберец по Носовихинскому шоссе, затем поворот на ул. Свободы; гостевая парковка перед зданием управляющей компании.
Дополнительные контакты и сервисы
- Телеграм-бот «Самолёт Помощник»: @SamHelpBot — быстрая подача заявок и фото-обращений.
- Viber и WhatsApp: +7 (495) -16-98-63 (те же номера).
- QR-код для мгновенного перехода в чат: размещён на стенде в каждом подъезде и в лифтах.
- Соцсети: официальные аккаунты «Самолёт» во VK (vk.com/samoletonline) и Telegram-канале @tomilinopark_live — новости, фото хода строительства и отчёты УК.
Что важно помнить
- Все заявки, кроме аварийных, принимаются круглосуточно, но исполнение начинается в рабочее время управляющей компании.
- Для регистрации в личном кабинете понадобится номер лицевого счёта и последние 4 цифры СНИЛСа.
- Если вы еще не получили ключи, обращайтесь в офис выдачи на Крымской, 10; если ключи на руках, все бытовые вопросы решаются в офисе на ул. Свободы, 5.
- Сохраняйте квитанции и номера заявок — они ускоряют решение вопроса.