ЖК «Старая Крепость» – это современный квартал комфорт-класса, где исторический стиль архитектуры гармонично сочетается с инновационными инженерными системами. Комплекс был введён в эксплуатацию в 2023 году, а его эксплуатацией и полным комплексом коммунальных услуг с первого дня управляет специализированная Управляющая компания «Старая Крепость-Сервис».
Ниже – подробная информация о структуре управления, перечень предоставляемых услуг, актуальные контактные данные и инструкции для жителей и арендаторов.
Общие сведения о компании
- Полное наименование: ООО «УК «Старая Крепость-Сервис»
- ИНН / КПП: 7704567890 / 770401001
- ОГРН: 1237704567890
- Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Крепостная, д. 19, корп. 2, офис 301
- Фактический адрес офиса УК: 1-й этаж дома 19, корпус 1 (вход со стороны двора, бронированные двери «УК»)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Сб: 10:00–15:00 (только приём документов)
- Вс: выходной
Ключевые направления деятельности
- Коммунальные услуги
- Поставка горячего и холодного водоснабжения, теплоснабжение, водоотведение
- Электроснабжение, контроль над потреблением ОДН
- Газоснабжение (для квартир с газовыми плитами)
- Уборка и санитарное содержание
- Ежедневная уборка мест общего пользования (МОП)
- Вывоз бытового и крупногабаритного мусора
- Чистка кровли, фасадов, снегорезные работы
- Благоустройство и инфраструктура
- Обслуживание детских и спортивных площадок
- Озеленение, полив газонов, сезонные работы
- Обслуживание подземного паркинга и гостевой стоянки
- Техническое обслуживание и аварийная служба
- Круглосуточный диспетчерский центр: +7 (495) -77-11-22
- Выезд аварийной бригады в течение 30 минут
- Финансово-расчётная деятельность
- Формирование платёжек через личный кабинет и мобильное приложение «Старая Крепость»
- Приём показаний ИПУ, отчёты ОДН
Контактные данные для обращений
Горячая линия и аварийная служба
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (495) -77-11-22
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-11-22
Отдел по работе с жителями
- Телефон: +7 (495) -77-11-21
- E-mail: info@krepost-uk.ru
- Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (495) -77-11-23
- E-mail: buh@krepost-uk.ru
- Онлайн-оплата: pay.krepost-uk.ru
Отдел технического обслуживания
- Телефон: +7 (495) -77-11-25
- E-mail: service@krepost-uk.ru
- Заявка онлайн: service.krepost-uk.ru
Адрес для корреспонденции
123456, г. Москва, ул. Крепостная, д. 19, корп. 2, офис 301, ООО «УК «Старая Крепость-Сервис»
Как подать заявку или обращение
- Через мобильное приложение «Старая Крепость» (доступно в AppStore и Google Play)
- Авторизуйтесь по адресу квартиры и номеру лицевого счёта;
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать» → укажите категорию, приложите фото/видео;
- Срок рассмотрения – до 3 рабочих дней, срочные аварии – 30 минут.
- В личном кабинете на сайте
- lk.krepost-uk.ru
- По электронной почте
- Общие вопросы: info@krepost-uk.ru
- Жалобы/претензии: control@krepost-uk.ru
- Личный визит в офис УК
- Предварительная запись по телефону +7 (495) -77-11-21 позволит сократить время ожидания.
Важные телефоны экстренных служб
| Название службы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба УК | +7 (495) -77-11-22 | Круглосуточно |
| МЧС / Пожарная охрана | 112 | С мобильного |
| Полиция | 102 | С мобильного |
| Скорая помощь | 103 | С мобильного |
| Газовая служба | +7 (499) -23-45-67 | Мосгаз, круглосуточно |
Советы жителям для быстрого решения вопросов
- Всегда указывайте в заявке точный адрес, номер квартиры и контактный телефон.
- Приложите фото или видео проблемы – это ускорит диагностику.
- Для срочных аварий (прорыв трубы, утечка газа, отсутствие электричества) звоните только на горячую линию +7 (495) -77-11-22.
- Проверяйте статус заявки в личном кабинете или через push-уведомления приложения.
- Сохраняйте номера договоров и лицевых счетов – они необходимы для любых расчётных операций.
Благодарим за сотрудничество!
Управляющая компания «Старая Крепость-Сервис» стремится к максимально эффективному и прозрачному обслуживанию жителей. Все контактные данные и формы обратной связи постоянно актуализируются на официальном сайте: www.krepost-uk;ru.