Внимание! Все приведённые ниже сведения актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении номеров или режима работы информация будет оперативно обновлена на официальных страницах комплекса.
Кому обращаться по жилищно-коммунальным вопросам
УК «ВДК-Эксплуатация» (официальный управляющий партнёр)
- Юридический адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 11, офис 401
- Фактический офис на территории ЖК: мкр. Олимпийский, д. 17, 1-й подъезд, помещение 1.01 (отдельный вход с торца здания)
- Телефон круглосуточной диспетчерской: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Городской номер: +7 (473) -47-05-85
- E-mail приёмной: info@vdck.ru (ответ в течение 24 ч.)
- Режим работы офиса: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 10:00–15:00; вс – выходной
Дежурная аварийная служба
- Телефон: ###-###-####, добавочный 1
- Мобильный экстренный номер WhatsApp/Telegram: +7 (910) -12-34-56
- Чат-бот в Telegram: @VDC_Avangard_bot – принимает фото/видео протечек, перегоревших ламп, отключений
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Абонентский отдел (квитанции, начисления, перерасчёты)
- Адрес: офис УК, каб. 401
- Телефон: +7 (473) -47-05-85, добавочный 2
- E-mail: buh@vdck.ru
- Личный кабинет: https://lk.vdck.ru – вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС
Онлайн-оплата
- Сайт rusavangard.vrndk.ru/payment/
- Мобильное приложение «ВДК-ЖКХ» (App Store / Google Play)
- QR-код на квитанции – камера смартфона → переход в платёжный сервис
Технические службы и подрядчики
| Тип работ | Подрядчик | Контакт |
|---|---|---|
| Электрика (мощ. до 15 кВт) | ООО «ВоронЭлектро» | +7 (473) -00-10-10 |
| Отопление, тепловые пункты | АО «Теплоэнерго» | +7 (473) -55-55-55 |
| Водоснабжение и канализация | ООО «Водоканал-Сервис» | +7 (473) -22-33-44 |
| Лифтовое хозяйство | «Отис-Воронеж» | ###-###-#### |
| Видеонаблюдение, домофоны | ООО «Система-Инжиниринг» | +7 (473) -00-20-20 |
Дополнительные сервисы жителя
Консьерж-служба (парковка, грузовой лифт, карты доступа)
- E-mail: concierge@vdck.ru
- Телефон: +7 (473) -47-05-85, добавочный 3
Клуб жителя «Авангард»
- Сообщество ВКонтакте: vk.com/russianvanguard
- Telegram-чат: t.me/avangard_chat
- Instagram: @rus_avangard
Как правильно оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Шаг 1. Фиксируем проблему.
Сфотографируйте или снимите на видео неисправность, запишите дату и время. - Шаг 2. Выбираем канал связи.
• Экстренные ситуации (протечка, газ, отсутствие света) – звонок в диспетчерскую ###-###-####.
• Не срочные вопросы – личный кабинет или e-mail. - Шаг 3. Оформляем заявку.
В тексте укажите: адрес/подъезд/квартира, Ф. И. О., контактный телефон, суть проблемы, приложите фото/видео. - Шаг 4. Получаем номер заявки.
Диспетчер озвучит или пришлёт в SMS номер заявки. Сохраняйте его до момента выполнения работ. - Шаг 5. Контролируем исполнение.
Срок устранения обычных неисправностей – 3 рабочих дня, аварийных – 24 часа. Статус заявки проверяется в личном кабинете или через Telegram-бота по номеру заявки.
Полезные ссылки и документы
- Устав УК «ВДК-Эксплуатация» (PDF, 1,2 МБ)
- Утверждённые тарифы ЖКУ на 2026 г. (PDF, 0,8 МБ)
- Бланк заявления на перерасчёт (DOCX, 0,1 МБ)
- Правила внутреннего распорядка для жителей
Напоминаем: информация на сайте https://rusavangard.vrndk.ru не является публичной офертой. Все цены и условия могут быть изменены застройщиком или управляющей компанией. При обращении всегда уточняйте актуальные данные у оператора.
Если вы нашли ошибку в контактах или хотите дополнить список, пишите на webmaster@vdck.ru с темой письма «Обновить контакты Русский Авангард».