Общая информация

ООО «Жилсервис-3» — крупнейшая управляющая организация Арзамаса, осуществляющая эксплуатацию 103 многоквартирных домов (по состоянию на март 2026 г.). Компания создана в 2011 году и входит в городскую систему общественного контроля ЖКХ. Основная задача — обеспечение бесперебойного предоставления коммунальных услуг, своевременный ремонт и поддержание надлежащего санитарно-технического состояния подведомственного жилфонда;

Структура и отделы

• Приёмная и руководство — координация деятельности, приём граждан, вопросы договорных отношений;
• Планово-экономический отдел — формирование тарифов, бюджетов, контроль исполнения финансово-хозяйственной деятельности;
• Производственный отдел, организация капитального и текущего ремонта, энергоаудит, модернизация инженерных систем;
• Юридический отдел, сопровождение договоров, претензионная работа, представление интересов в судах;
• Бухгалтерия — расчёты с потребителями, начисление платы, взаимодействие с банками;
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточное реагирование на аварии, внеплановые выезды мастеров;
• Расчётный центр «Центр-СБК» — приём платежей, выдача квитанций, консультации по начислениям;
• Дополнительные офисы — офисы в 11 микрорайоне (ТЦ «Гермес») и на ул. Калинина, 37 для удобства жителей отдалённых микрорайонов.

Контакты для обращений

Центральный офис

Адрес: Россия, Нижегородская обл., г. Арзамас, ул. Л. Толстого, д. 59
Телефон многоканальный: (83147) —57-71
E-mail: ukarzamas@bk.ru
График работы приёмной:

• Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
• Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
• Сб–Вс: выходные

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон горячей линии: ###-###-#### — звонок бесплатный со всех операторов
Резервный номер: (83147) -7-8-99 (многоканальная линия)

Расчётный центр «Центр-СБК»

Адрес: ул. Калинина, д. 10 «А», здание ДЕЗ, 1-й этаж
Телефон: (83147) —12-26
График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48

Дополнительные офисы и отделы

1. Офис в 11-м микрорайоне
   
   ТЦ «Гермес», д. 20 — (83147) —61-94
2. Офис на ул. Калинина, 37
   
   (83147) —55-80
3. Планово-экономический отдел — (83147) —56-91
4. Производственный отдел — (83147) —57-48
5. Бухгалтерия — (83147) —56-48
6. Юридический отдел — (83147) —57-46

Электронные сервисы

• Личный кабинет абонента: lk.ukarzamas.ru
• Онлайн-заявка: Составить заявление
• Обратная связь: Отправить сообщение

Социальные сети

ВКонтакте |
Twitter |
Одноклассники |
YouTube |
Facebook

Полезные телефоны городских служб

Как оформить обращение

Личный визит

Приезжайте в центральный офис или ближайший дополнительный офис. При себе иметь паспорт, документы на жильё и квитанции за последние 3 месяца.

Телефонный звонок

Для аварийных ситуаций звоните на ###-###-#### или (83147) -7-8-99. Оператор зарегистрирует заявку и сообщит № выезда бригады.

Электронная форма

На сайте ukarzamas.ru доступны формы «Составить заявление» и «Обратная связь». Заполните обязательные поля: Ф. И. О., адрес, квартира, телефон, e-mail и текст обращения. Каждая заявка получает уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.

Частые вопросы (FAQ)

1. Кто устанавливает общедомовые приборы учёта?
   Установкой занимается подрядная организация по решению собственников МКД и за счёт средств дома.
2. Как снизить квартплату?
   — Установите индивидуальные счётчики воды и электроэнергии;
   — Подавайте показания вовремя;
   — Оформите субсидию или льготы в МФЦ.
3. Как узнать тарифы?
   Тарифы утверждаются Региональной службой по тарифам Нижегородской области и публикуются на сайте УК в разделе «Тарифы и нормативы».
4. Как войти в личный кабинет?
   Перейдите по ссылке lk.ukarzamas.ru, введите номер лицевого счёта и пароль (указан в квитанции);

Отзывы жителей

«…Вызвали мастера на протечку. В 8 утра воскресенья приехал сантехник Игорь, всё быстро устранил и даже помог подобрать материалы. Огромное спасибо!», Level 2 Local Expert, апрель 2024 г.

«Диспетчеры вежливые, сантехники — мастера своего дела. Хочу поблагодарить руководство ЖЭУ-3 за качественную работу!» — Level 4 Local Expert;

Управляющая компания «Жилсервис-3» предоставляет полный спектр услуг по эксплуатации жилфонда, оперативно реагирует на аварии и внедряет цифровые сервисы. Все контакты, графики работы и онлайн-ресурсы собраны в одном месте для удобства жителей Арзамаса. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронные формы.